理解質(zhì)量定義時(shí)，下列說法正確的是（　） 

A．對(duì)產(chǎn)品的特性要求均來自于顧客 
 B．特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的 
C．某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性 
 D．產(chǎn)品的特性可以是固有的或賦予的 

試題解析：選擇D，對(duì)產(chǎn)品的特性要求可來自于顧客，但也可來自于相關(guān)方，故A是錯(cuò)誤的。特性也可針對(duì)服務(wù)而言，故B是錯(cuò)誤的。產(chǎn)品固有特性和賦予特性是相對(duì)的，是可以轉(zhuǎn)化的，故C是錯(cuò)誤的。