1、以下有關(guān)全面質(zhì)量管理含義論述正確的是()。 
A.全面質(zhì)量管理以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ) 
B.建立質(zhì)量體系是質(zhì)量管理的主要任務(wù) 
C.全面質(zhì)量管理是組織進(jìn)行管理的一個方法途徑，別無其它。 
D.將質(zhì)量概念擴(kuò)充為全部管理目標(biāo) 
答案：ABD

2、下列說法，()是正確的。 
A.程序是文件 
B.程序是為進(jìn)行某項過程活動所規(guī)定的途徑。 
C.程序可以形成文件 
D.程序指的是一種方法、途徑，但方法、途徑未必是程序 
答案：BCD