1、原先顧客認(rèn)為質(zhì)量好的產(chǎn)品因顧客要求的提高而不再受到歡迎，這反映了質(zhì)量的（）。
A．經(jīng)濟(jì)性
B．廣義性
C．時(shí)效性
D．相對(duì)性
答案：C

2、從管理職能的作用看，下列說(shuō)法正確的是（）。
A．計(jì)劃是手段
B．組織是前提
C．控制是保證
D．領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵
答案：D