1、設(shè)計(jì)和開發(fā)是指將要求轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品、過(guò)程或體系規(guī)定的（ ）或規(guī)范的一組過(guò)程。
A．要求
B．特性
C．標(biāo)準(zhǔn)
D．程度
答案：B

2、（ ）的目的在于增加顧客和其他相關(guān)方滿意的機(jī)會(huì)。
A．領(lǐng)導(dǎo)作用
B．全員參與
C．注重實(shí)效
D．持續(xù)改進(jìn)
答案：D