1.“質(zhì)量”定義中的“特性”是( )。 
　　A.固有的 
　　B.賦予的 
　　C.潛在的 
　　D.明示的 
　　【答案】A 
　　【解析】質(zhì)量是“一組固有特性滿足要求的程度。”“固有的”是指某事或某物中本來就有的，尤其是指永久的特性。例如，螺栓的直徑、機器的生產(chǎn)率或接通電話的時間等技術(shù)特性。

　　2.對洗衣機產(chǎn)品而言，下列特性屬于固有特性的是( )。 
　　A.壽命 
　　B.保修期 
　　C.運輸方式 
　　D.銷售人員態(tài)度 
　　【答案】A