11、頭腦風(fēng)暴法是圍繞某個中心議題，毫無顧忌、暢所欲言地發(fā)表獨立見解的一種（ ）思想方法。
A. 系統(tǒng)性
B. 邏輯性
C. 創(chuàng)造性
D. 啟發(fā)性

12、質(zhì)量改進是消除（ ）的問題
A. 偶發(fā)性 mcjgcyingcheng.com
B. 系統(tǒng)性
C. 持續(xù)性質(zhì)
D. 復(fù)雜性

13、在親和圖的使用過程中（ ）是重要的一環(huán)。
A. 認識事物
B. 資料收集
C. 統(tǒng)一思想
D. 確定課題

14、流程圖是將一個（ ）的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。
A. 質(zhì)量策劃
B. 過程
C. 設(shè)計和開發(fā)
D. 質(zhì)量管理

15.產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證的共同點是(    )。
A．認證對象相同源：考試網(wǎng)
B．都要對組織的質(zhì)量管理體系進行審核
C．獲準認證的條件相同
D．證明方式相同

答案：C B B B B