通過觀察,明顯的問題(如庫存太多,動作或運輸距離太長等),無須用數(shù)據(jù)定義,并且根據(jù)精益思想,解決方法明確,可以快速解決Quick Hit的,最好用精益技術(shù)。在較短時間內(nèi)以workshop的形式快速達到改善目標(biāo)。相反,如果問題的原因或解決的方法不夠明顯,需要收集數(shù)據(jù),應(yīng)用一些統(tǒng)計技術(shù)分析數(shù)據(jù),從可能影響問題的許多原因中找出問題的根本原因,發(fā)現(xiàn)改善的機會,這種情況更適合于采用六西格瑪方法。成立項目小組,由黑帶或綠帶擔(dān)任項目經(jīng)理,準(zhǔn)備用2-4個月時間完成改善項目以獲得最優(yōu)化的效果。兩種方法分別適合于解決不同類型的問題,彼此不可替代。此外,實施者所接受的培訓(xùn)內(nèi)容也是不同的。
我們不僅要掌握這兩種方法,更重要的是要了解什么時候用哪種方法。如果你想消除浪費,提高流程的效率,或者遇到生產(chǎn)線工作量不均衡造成了等待的問題等,可以用精益工具解決問題。但這并不意味著產(chǎn)品的一致性好、無缺陷、參數(shù)設(shè)置處于最佳狀態(tài),或者設(shè)計完美。
如果你想減少變差,改善性能或設(shè)置,生產(chǎn)無缺陷的產(chǎn)品,可以用六西格瑪方法進行改善。同理,這也不意味著占用的場地最少和流程生產(chǎn)效率最高?偠灾,精益工具用于減少浪費,六西格瑪用于減少變差。一旦你了解了這兩種方法的特點,就可以用正確的方法解決問題了。
精益思想和六西格瑪就如同一個工具箱中的扳手和鉗子,同時擁有才能發(fā)揮最大效益。GE以及一些成功企業(yè)的經(jīng)驗說明,六西格瑪與精益生產(chǎn)方法是相互促進的,相互補充的。兩種思想之間沒有任何矛盾或沖突。
有些公司將這兩者看成完全不同的和孤立的-會導(dǎo)致不利的結(jié)果,將兩種方法向不同的方向推動,把有限的資源和力量分散開來,最后不得不下決心舍棄其一。其實顧客并不真正關(guān)心企業(yè)采用哪一種方法,他們關(guān)心的只是結(jié)果!
總之,六西格瑪與精益無疑是相互促進的。如果你希望持續(xù)改進公司的組織文化,最好將兩者結(jié)合起來用。
來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試