在經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握了有關(guān)質(zhì)量手冊編寫的基本知識之后,下一步就要充分調(diào)查、了解組織目前現(xiàn)狀。內(nèi)容包括:
。1)組織規(guī)模、性質(zhì)。
。2)組織質(zhì)量水平,生產(chǎn)量水平。
。3)組織所處的環(huán)境。
(4)組織質(zhì)量管理發(fā)展的歷史,其中的經(jīng)驗教訓(xùn)。
。5)組織原有規(guī)章制度、質(zhì)量文件的收集、歸納和整理。
雖然編寫者為組織職員,對組織狀況基本了解,但根據(jù)編制質(zhì)量手冊的需要,進行一次組織現(xiàn)狀調(diào)查,還是很有必要的,尤其是原有質(zhì)量文件的收集和整理,更是非做不可的。
●決定ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款的剪裁
決定編寫質(zhì)量手冊以后,下一步就要決定是采用該標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容還是裁減部分條款、是否需要增加內(nèi)容等。該系列標(biāo)準(zhǔn)允許各單位根據(jù)實際情況進行剪裁,確定采用程度。比如某組織沒有設(shè)計職能,就可以取消該條款;某組織在安全衛(wèi)生方面有特殊要求,雖然標(biāo)準(zhǔn)中沒有該項內(nèi)容,也應(yīng)該加上去?傊,根據(jù)組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證工作的需要來決定。
●分工編寫
將采用的標(biāo)準(zhǔn)條款展開,分解成為一項項具體的質(zhì)量活動和質(zhì)量工作,再對各項活動和工作確定負責(zé)部門和配合部門,這項工作稱為職能分工,最后形成職能分工表。一般來說,職能分工表中的責(zé)任部門就是該項活動相關(guān)文件的編寫部門。按確定的體系及時間進度要求,各部門的兼職編寫人員分頭編寫本部門承擔(dān)的文件內(nèi)容。
對于綜合性的條款要求,一般由質(zhì)量管理部門(專職編寫人員)編寫。
來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試