如果僅僅是學點東西，掌握點理論，那質(zhì)量管理就沒什么含金量了。我個人覺得質(zhì)量管理之所以難，主要表現(xiàn)在三個方面：第一，質(zhì)量管理是一個很細致的工作，瑣事多，而且都是一些細節(jié)方面的問題；第二，要做這些瑣碎并要注意細節(jié)的事情，而且還要堅持不懈地做，就更加困難；第三，從某種意義上是一種理論的長期實踐和不斷創(chuàng)新。來