質(zhì)量機(jī)能展開（Quality Function Depioyment：QFD），是質(zhì)量展開（Quality Deployment：QD）與狹義的質(zhì)量機(jī)能展開（質(zhì)量職能展開）之總稱。

　　質(zhì)量展開（QD）由赤尾洋二定義為：“將顧客的需要、滿足這些需要的特性、最終產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量、各功能單元的質(zhì)量、零部件的質(zhì)量以及工序過程的要素等之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)的展開和分解的過程”，使產(chǎn)品或服務(wù)事前就完成質(zhì)量保證，符合顧客要求。它是一種系統(tǒng)化的技術(shù)方法。

　　狹義的質(zhì)量機(jī)能展開（職能展開），由水野滋博士定義為：“將形成質(zhì)量保證的職能或業(yè)務(wù)，按照目的、手段系統(tǒng)的進(jìn)行詳細(xì)展開”，通過企業(yè)管理職能的展開實(shí)施質(zhì)量保證活動，確保顧客的需求得到滿足。它是一種體系化的管理方法。

　　廣義的質(zhì)量機(jī)能展開（QFD），包括質(zhì)量展（QD）和狹義的質(zhì)量機(jī)能展開（職能展開）。廣義的質(zhì)量機(jī)能展開也就是廣義的質(zhì)量職能展開。廣義的質(zhì)量職能指企業(yè)為使產(chǎn)品、過程或服務(wù)滿足規(guī)定的要求或用戶的需求而進(jìn)行的全部活動的總稱。在整個質(zhì)量工作中，企業(yè)各部門應(yīng)該發(fā)揮什么作用，承擔(dān)什么職責(zé)，開展哪些活動，都是廣義的質(zhì)量職能所要研究的內(nèi)容。