根據(jù)組織的規(guī)模和管理層次,質(zhì)量改進(jìn)課題的策劃可以分為組織級(jí)課題策劃、部門或車間級(jí)課題策劃及班組(或QC 小組)級(jí)課題策劃。此處著重闡述組織級(jí)課題策劃。
組織的質(zhì)量改進(jìn)課題策劃有兩種情況:一種是年度策劃,策劃的結(jié)果納入相應(yīng)的年度綜合性質(zhì)量計(jì)劃之中(也可單獨(dú)編制計(jì)劃);另一種是臨時(shí)性策劃,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,確定質(zhì)量改進(jìn)課題并組織實(shí)施。兩種策劃的方法基本相同。一般來說,前者可能涉及多個(gè)質(zhì)量改進(jìn)課題,計(jì)劃規(guī)定可能顯得粗一些,后者可能只涉及一個(gè)質(zhì)量改進(jìn)課題,其計(jì)劃規(guī)定可能細(xì)一些,但二者都需要組織實(shí)施。
質(zhì)量改進(jìn)課題策劃的輸入可以是下列情況的一種或數(shù)種:
、俦O(jiān)視和測(cè)量以及其他有關(guān)來源的數(shù)據(jù)及其分析;
、趯徍耍ò▋(nèi)外部審核)結(jié)果的要求;
、酃芾碓u(píng)審的要求;
④質(zhì)量方針和目標(biāo)的要求;
、蓊櫩秃推渌嚓P(guān)方直接提出的要求;
⑥上級(jí)或友鄰單位、人員直接提出的要求;
、呒夹g(shù)、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等內(nèi)外環(huán)境條件變化引起的需求。
上述輸入在質(zhì)量管理體系相關(guān)的過程、程序、記錄和職責(zé)中應(yīng)當(dāng)予以規(guī)定。作為策劃者,要主動(dòng)地、積極地從有關(guān)方面去收集和獲得這些信息、而不是坐待別人送上門來,這是質(zhì)量改進(jìn)課題策劃的關(guān)鍵所在。如果別人送上門來(例如已經(jīng)通過口頭方式或書面方式提出)還加以拒絕,或者推諉,就更是錯(cuò)誤的。(www.Examw.com)
課題策劃的輸出是編制質(zhì)量改進(jìn)課題計(jì)劃。這種計(jì)劃應(yīng)列出課題項(xiàng)目、名稱、現(xiàn)狀(問題點(diǎn))、目標(biāo)、主要措施、負(fù)責(zé)部門或人員、完成時(shí)間要求等。有時(shí)候,由于客觀條件的限制,主要措施難以列出,也可以留空。一些重要的課題或技術(shù)要求高的課題,也可以不忙著確定負(fù)責(zé)部門或人員,而采取招標(biāo)的形式征集負(fù)責(zé)部門或人員。為此,又可能需要在計(jì)劃中列出資源保障(例如撥給課題經(jīng)費(fèi)若干)、考核獎(jiǎng)懲辦法等內(nèi)容,以便吸引相關(guān)的部門和人員參與。
從上述輸出的課題計(jì)劃項(xiàng)目要求中可以知道,課題策劃有時(shí)并不是一個(gè)部門或幾個(gè)人員就可以拍腦袋解決的。對(duì)重大課題和疑難課題等,還需要召集有關(guān)部門或人員,包括專家和直接操作人員參加,才能確保策劃的課題能夠真正投入實(shí)施。
來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試