（1） 采取必要的手段，使質(zhì)量計劃能被相關(guān)人員所了解和理解

　　根據(jù)質(zhì)量計劃的重要程度，涉及的范圍和部門或人員，可以采取下發(fā)文件到相關(guān)的負(fù)責(zé)部門或人員、進(jìn)行宣講和解釋、開展宣傳活動（可以利用各種媒體）等方式，讓相關(guān)人員了解和理解質(zhì)量計劃，特別是了解和理解自己所承擔(dān)的工作以及這種工作對完成質(zhì)量計劃的重要性。只有了解和理解了，才可能自覺執(zhí)行。

　�。�2） 對執(zhí)行進(jìn)行必要的監(jiān)督和督促

　　相當(dāng)多的質(zhì)量計劃，對相關(guān)部門或人員來說，可能是一種“臨時性”的或“附加性”的任務(wù)。為此，需要他們付出比平時工作更多的時間和勞動來完成。于是，他們可能搞“忘記”了，可能因為“沒有時間”來做。如果不監(jiān)督和督促，質(zhì)量計劃就可能難以落實。因此，質(zhì)量計劃的總負(fù)責(zé)部門或人員，應(yīng)定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)未能按時行動或未能按時完成的現(xiàn)象，及時督促，提醒他們“記起”來，“逼”他們抽出時間去做，以確保質(zhì)量計劃的落實。 中 華 考 試 網(wǎng)

　　（3） 對執(zhí)行中遇到的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決

　　質(zhì)量計劃在執(zhí)行中，很可能遇到各種各樣的問題，包括部門或人員之間的接口問題、資源供應(yīng)不足問題、內(nèi)外環(huán)境變化引起的問題以及質(zhì)量計劃本身存在的不切合實際的問題等等。質(zhì)量計劃的總負(fù)責(zé)部門或人員在檢查督促中如發(fā)現(xiàn)這些問題，應(yīng)及時采取措施予以解決。如果一時難以解決，就應(yīng)對質(zhì)量計劃本身進(jìn)行評審，進(jìn)行必要的修改。不顧客觀實際，強制推行不切實際的質(zhì)量計劃，不僅質(zhì)量計劃完不成，很可能使組織的質(zhì)量管理體系遭受損害，甚至打擊了相關(guān)部門或人員的積極性。因此，協(xié)調(diào)是必要的，且必須是實事求是的。

　�。�4） 對執(zhí)行質(zhì)量計劃的成果要進(jìn)行測量

　　質(zhì)量計劃完成后，或質(zhì)量計劃在完成的過程中，應(yīng)對其成果進(jìn)行必要的測量和評價。對效果好的，要大力宣揚，以鼓舞士氣；對效果欠佳的，要采取措施，使效果達(dá)到預(yù)期要求。只有經(jīng)過測量和評價，才能確定質(zhì)量計劃是否完成。這一關(guān)很重要。

　�。�5） 對執(zhí)行質(zhì)量計劃的情況要進(jìn)行考核

　　對認(rèn)真實施質(zhì)量計劃或取得良好成果的部門和人員，應(yīng)當(dāng)通過考核予以必要的獎勵；對執(zhí)行質(zhì)量計劃不認(rèn)真或未能取得預(yù)期結(jié)果的部門和人員，則應(yīng)當(dāng)通過考核予以必要的處罰。這是保證質(zhì)量計劃落實必不可少的一個手段。

　�。�6） 質(zhì)量計劃完成后應(yīng)進(jìn)行必要的總結(jié)

　　任何一項質(zhì)量計劃的實施過程都可能有若干經(jīng)驗和教訓(xùn)值得總結(jié)。對那些成功的經(jīng)驗，要通過總結(jié)及時納人相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、程序、文件或下一輪PDCA 循環(huán)之中。對失敗的教訓(xùn)則應(yīng)吸取，作為今后的借鑒。當(dāng)然，不是任何質(zhì)量計劃都需要有書面的總結(jié)。事實上，開一個總結(jié)會也是可以的。問題不在于形式，而在于真正吸取了經(jīng)驗和教訓(xùn)。