組織的營銷部門（包括臨時組建的市場調研小組）根據(jù)合同或市場調研報告等的規(guī)定或建議，進行產(chǎn)品策劃。產(chǎn)品策劃的輸出是產(chǎn)品要求的說明或提綱。這種說明或提綱將具體的顧客和一般市場要求和期望轉換成一套初始規(guī)范，作為下一步設計和開發(fā)工作的基礎。有時候，也可以將這種初始規(guī)范納入市場調研報告或市場需求說明之中，使二者合二為一，以減少工作量。在這種情況下，市場調研小組就成為產(chǎn)品策劃小組。通常，大多數(shù)組織都采用這種形式。這種形式的好處在于，市場調研小組雖然由營銷部門負責組建，卻可以吸收設計和開發(fā)人員、質量管理人員等參與，可以集思廣益，使產(chǎn)品策劃更具有操作性、可行性和可信性。

　　產(chǎn)品策劃必須首先確定對產(chǎn)品的需求，確定市場需要和銷售地區(qū)，確定產(chǎn)品的等級、數(shù)量、價格和投放市場的時間；其次才是確定具體顧客的要求和一般市場的要求和期望，包括對顧客未說明的期望和偏好進行評估，在此基礎上，提出一套產(chǎn)品的初始規(guī)范。產(chǎn)品的初始規(guī)范不同于設計，它只規(guī)定一些質量要素的要求，而設計則是將這些要求轉化為材料、產(chǎn)品和過程的技術規(guī)范（文件）。

　　初始規(guī)范涉及的質量要素視具體產(chǎn)品策劃而定，一般可以包括：

　�。�1）性能特性（如環(huán)境條件、使用條件和可信性）

　　這是任何產(chǎn)品都應具有的基本質量特性，必須予以規(guī)定，否則設計和開發(fā)就無法進行。不同產(chǎn)品的性能特性有所不同，復雜產(chǎn)品的性能特性可能有數(shù)百個之多，例如汽車就有時速、油耗、剎車、視野、功率、載重、爬坡度、轉彎半徑、滑行距離等等。如果組織已有類似產(chǎn)品，可以只提出新產(chǎn)品的主要性能或需作重大改進的性能。中 華 考 試 網(wǎng)

　�。�2）感官特性（如式樣、顏色、味道、氣味）

　　在產(chǎn)品日益豐富的時代，產(chǎn)品（特別是消費品）的感官特性日趨重要。感官特性對顧客來說，是一種主觀質量。主觀質量判斷，與顧客的文化背景、民族習俗、性格偏好、心理特征等直接相關，往往是從事設計和開發(fā)的工程技術人員難以把握的。因此，在市場調查中應加以特別關注，在初始規(guī)范中應對異常的要求進行特別說明。事實上，不注意感官特性而導致產(chǎn)品開發(fā)失敗的例子很多。

　�。�3）安裝布局或配合

　　列舉一例：電壓不穩(wěn)是一種普遍現(xiàn)象，而且近期也難以根本解決。如果設計的電器產(chǎn)品不考慮到這一點，很可能在使用中被電燒毀。這就需要在市場調查中加以確定，并在初始規(guī)范中對設計和開發(fā)提出要求。

　�。�4）適用的標準和法規(guī)

　　根據(jù)產(chǎn)品的銷售市場，選用適用的標準和法規(guī)。首先當然要符合本國的國家標準、行業(yè)標準以及相關的法規(guī)；其次要符合銷往國家和地區(qū)的國家標準以及相關的法規(guī)。銷往歐洲，產(chǎn)品必須符合CE 規(guī)定；銷往美國，涉及安全性能的產(chǎn)品都必須通過UL 認證。既然市場調查要確定銷售地區(qū)，當然也就應當確定適用的標準和法規(guī)。源：考試網(wǎng)

　�。�5）包裝

　　因包裝落后或不適宜導致產(chǎn)品銷售不出去的事例很多。日本出口歐洲的錄像機，用裸女畫面作包裝，暢銷；而同樣包裝的錄像機銷往阿拉伯國家、東南亞國家，竟引起極大的風波。包裝不僅是外表，還涉及產(chǎn)品防護，不得不加以重視。

　�。�6）質量驗證和保證

　　產(chǎn)品質量怎樣驗證，僅僅是自己檢驗合格還是交由相關的專業(yè)檢驗機構檢驗？向顧客提供怎樣的質量保證，僅僅滿足國家規(guī)定的“三包”還是推出更有力的保證措施？這些都關系到產(chǎn)品的銷售，實際上也是顧客（市場）對產(chǎn)品的要求。因而也應在初始規(guī)范中規(guī)定。

　�。�7）成本或價格

　　顧客能夠接受的價格是市場調查的重要內容，也是設計和開發(fā)時必須考慮的制約條件之一，因而必須在初始規(guī)范中提出來，以便進行成本控制。