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      質(zhì)量工程師考試輔導:年度質(zhì)量計劃的實施

      考試網(wǎng)(mcjgcyingcheng.com)  2009年12月21日  
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      年度質(zhì)量計劃中提出的年度質(zhì)量目標,應當讓全體員工都能明確地了解和理解,以充分發(fā)揮其激勵作用。計劃中所涉及的質(zhì)量工作,可以根據(jù)具體情況,使相關的員工能夠了解和理解。需要員工去做的事,或需要員工配合做的事,必須傳達給員工。宣傳和傳達質(zhì)量計劃,可以采用多種形式,學習、討論、宣講、黑板報、廣播、標語等都可廣泛利用。

        可以把年度質(zhì)量計劃中涉及的質(zhì)量目標和質(zhì)量工作分成兩個部分:一是一次性完成的目標和工作;二是需要全年來完成的目標和工作。對前者,在規(guī)定的時限內(nèi),組織還可以進行質(zhì)量工作項目策劃,編制該項目工作的質(zhì)量計劃。例如對某項重大質(zhì)量改進、內(nèi)部審核及進行某項質(zhì)量活動等,就可以以這樣的方法來組織實施。對后者,應將年度質(zhì)量計劃分解成月度質(zhì)量計劃,按月下達給相關部門或人員,以督促其完成。例如質(zhì)量指標控制目標、現(xiàn)場質(zhì)量控制措施落實、需要全年完成的重大質(zhì)量項目的進度控制等,就可以用這樣的方法來組織實施。前者也可以納入所涉及的月度質(zhì)量計劃。

        組織是否要編制專門的書面的月度質(zhì)量計劃,可以根據(jù)組織具體情況來確定。既可以將質(zhì)量計劃的內(nèi)容納入相應的月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃之中,也可以用簡單的任務書形式下達月度質(zhì)量工作計劃。由于年度質(zhì)量計劃已作了詳細規(guī)定,月度質(zhì)量計劃可以簡單一些。來源:考

        不管是年度還是月度質(zhì)量計劃,在實施過程中都可能遇到問題、困難和情況改變后的變更,這就需要組織協(xié)調(diào)和控制。對于組織的質(zhì)量管理部門來說,主要工作就是這種組織、協(xié)調(diào)和控制工作。所謂組織,就是根據(jù)計劃要求,制定計劃、分配職責、提供資源和督促實施。所謂協(xié)調(diào),就是通過討論、評審等形式,使實施中產(chǎn)生的矛盾糾紛得到解決。所謂控制,就是一旦發(fā)現(xiàn)異常,包括進度跟不上、目標控制失控等,及時采取措施,使其恢復正常。質(zhì)量計劃特別是臨時性的“附加性”的質(zhì)量工作,在實施中往往可能被責任部門或人員“忘記”、或消極對待,這就需要督促,督促也是組織、協(xié)調(diào)和控制的一種手段。

        僅有督促還不夠,還需要有測量和考核。對完成情況進行測量(檢查也是一種測量),對完成得好的給以表彰獎勵,對完成得不好的給以批評懲罰,才能使質(zhì)量計劃真正落到實處。根據(jù)計劃內(nèi)容,可以每個月或每個季度測量和考核一次,年中和年底則應進行兩次大的測量和考核。只有這樣才能保證年度質(zhì)量計劃的完成。

        在實施中,如果因為組織內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化,對年度質(zhì)量計劃也可以進行必要的修訂,增加或減少相應的質(zhì)量工作項目,修改過高或過低的質(zhì)量目標。對這種修訂也要進行控制,決不能因某個部門或某個人員強調(diào)困難就隨意修訂。

      來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試

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