年度質(zhì)量計劃所確定的質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)措施應(yīng)當(dāng)在各相關(guān)職能和層次上展開。所謂展開，就是將組織的質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)措施，分解成若干個較小的質(zhì)量目標(biāo)和更具體的措施，變?yōu)楦鞑块T和各基層單位的質(zhì)量目標(biāo)和相關(guān)措施。如果必要，還可以展開到班組和員工個人。

　　（1）質(zhì)量目標(biāo)的分解

　　組織的質(zhì)量指標(biāo)目標(biāo)，就應(yīng)分解到各個生產(chǎn)單位。例如組織質(zhì)量損失指標(biāo)的控制目標(biāo)為100 萬元，那么這100 萬元控制目標(biāo)就可以根據(jù)具體情況，分解到相關(guān)的車間，甲車間30 萬元，乙車間20 萬元，丙車間25 萬元，丁車間5 萬元，其他部門20 萬元。所有承擔(dān)該項控制目標(biāo)的單位，都必須采取措施，完成控制目標(biāo)。為了確保組織的控制目標(biāo)完成，也可以留有部分余地。也就是說，不將100 萬全部分下去，而留下若干作為“預(yù)備”，以防總的控制目標(biāo)被突破。其他質(zhì)量指標(biāo)目標(biāo)和其他質(zhì)量目標(biāo)也應(yīng)這樣進(jìn)行分解，落實到相關(guān)職能部門，甚至可以落實到個人。具體落實到哪一層次為好，應(yīng)根據(jù)組織管理水平和質(zhì)量目標(biāo)的性質(zhì)來決定，不必將所有的質(zhì)量目標(biāo)都進(jìn)行分解，都落實到個人頭上。

　�。�2）對相關(guān)措施（包括工作項目）進(jìn)行分解

　　一般來說，上一級的措施，就是下一級的目標(biāo)或工作項目。為了使上一級的措施落實，下一級還應(yīng)當(dāng)根據(jù)具體情況制定更加具體的措施。例如組織年度質(zhì)量計劃中規(guī)定了在員工中進(jìn)行“技術(shù)練兵”的措施，車間就應(yīng)據(jù)此制定如何“練”、哪些人“練”、什么時候“練”、“練”多少次等具體措施，使組織的措施得以落實。組織年度質(zhì)量計劃中已相當(dāng)明確或相當(dāng)具體的措施，對下一個層次來說，仍然有一個執(zhí)行的問題，也應(yīng)進(jìn)行展開。例如組織規(guī)定了對某幾個單位要進(jìn)行內(nèi)部審核，下屬單位對照組織的計劃，要制定如何做好準(zhǔn)備、改進(jìn)存在的問題以及如何迎接審核、配合審核等具體措施。

　　年度質(zhì)量計劃的展開，可以采用層層編制年質(zhì)量計劃來進(jìn)行。也就是說，部門、車間根據(jù)組織的年度質(zhì)量計劃的規(guī)定，來編制自己的年度質(zhì)量計劃。部門、車間的年度質(zhì)量計劃除了包括對組織年度質(zhì)量計劃的展開之外，還可以根據(jù)自己存在的問題點，增添新的計劃內(nèi)容。必要時，班組和個人也可以根據(jù)本單位的年度質(zhì)量計劃，制定自己的年度質(zhì)量計劃。

　　一年之內(nèi)，不管是組織還是部門、車間，要開展的質(zhì)量工作都很多。在年度質(zhì)量計劃中不可能將這些質(zhì)量工作全部包含進(jìn)去。因此，在編制年度質(zhì)量計劃時，一定要注意選擇哪些重大的、對組織生產(chǎn)經(jīng)營和質(zhì)量管理影響嚴(yán)重的、對當(dāng)年來說是新的質(zhì)量工作，將其列入。其他常規(guī)性的質(zhì)量工作，可以不列入質(zhì)量計劃，而只需按質(zhì)量手冊和程序文件的規(guī)定去辦就可以了。因此，年度質(zhì)量計劃并不要面面俱到，搞得過于龐雜。一般來說，只需要列入七八項質(zhì)量工作就可以了，最好不要超過10 項。