質(zhì)量需求針對的是企業(yè)或組織的客戶，質(zhì)量要求針對的是企業(yè)或組織內(nèi)部。質(zhì)量要求是已經(jīng)被加工處理了的質(zhì)量需求，主要用以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)。