過程是一個很廣義的概念，在企業(yè)中，過程無處不在，有的過程被明確定義了，有的過程沒有被明確定義，有些過程可能還沒有被識別或發(fā)現(xiàn)，等等。過程被識別和被定義，是對過程進行管理的前提，也是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。而流程被證明是對過程管理的一個重要而有效工具，當(dāng)然除了流程這種工具外，對過程的管理還有許多其他的工具。過程在英文中可以用Process來表示，而流程就不能簡單地用Process來表示，必須用Flow Process來表示。流程是過程被管理的結(jié)果，但不是唯一的結(jié)果。一般情況下，過程只有被流程化之后，便可得到有效管理。因此，在管理的世界里，我們決不能把過程簡地看作就是流程，二這之間是有本質(zhì)區(qū)別的。

　　從宏觀與微觀看過程與流程

　　在質(zhì)量管理中，過程也稱為要素。無論從過程還是要素的角度去理解或認(rèn)識質(zhì)量管理，都是一個宏觀的概念，都是一個質(zhì)量管理研方法論的研究范疇。如果要進一步對作為具有宏觀屬性的過程進行研究，就可能涉及到具體流程的概念（當(dāng)然不排除其他的一些概念），流程在質(zhì)量管理中具有微觀的屬性，是指具體的事情，具體的操作等。在很多項目管理、質(zhì)量管理、商業(yè)活動等過程之中把“過程”和“流程”等同的理解是比較偏激的，也很難對項目、質(zhì)量或商業(yè)活動有較大貢獻。

　　過程與流程的區(qū)別與聯(lián)系

　　過程，一般指事情進行或事物發(fā)展所經(jīng)過的程序。在質(zhì)量管理中，對過程的規(guī)范定義為“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”。流程，在工業(yè)產(chǎn)品中，從原料到制成成品各項工序安排的程序，也叫工藝流程�，F(xiàn)代流程的概念已經(jīng)不僅僅局限于工業(yè)產(chǎn)品，在服務(wù)業(yè)、農(nóng)業(yè)等非工業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用。過程與流程的關(guān)系：流程一般指已經(jīng)被規(guī)范化或被明確要求了的過程。流程本身就是一個過程，但過程不一定被流程化了。流程是已經(jīng)被加工了的過程。過程的概念廣于流程，過程要得到管理和有效控制，首先就需要把過程流程化。

　　過程和結(jié)果哪個重要

　　要弄清楚過程匾 故墻峁 匾 頤鞘紫刃枰 闈宄 痰慕峁 墓叵�。� 逃珊芏嘣 毓鉤桑 疃嘣 刂?ldquo;結(jié)果”是過程的最值得大家關(guān)注的元素。搞清了兩者的關(guān)系之后，說“結(jié)果”重要的朋友也就承認(rèn)了過程是最終要的。

　　流程管理的目標(biāo)

　　使勞動簡化，使勞工含有更高的價值。這就是有些人動動嘴就產(chǎn)生巨大的財富，而有些人整天忙忙碌碌而收獲很少。

　　流程管理涉及的一些概念

　　流程需要建立、流程需要優(yōu)化、流程需要改進、流程需要再造、流程需要變革。

　　關(guān)于流程的一些知識

　　流程其實就是完成一件事情的一個過程。為什么企業(yè)如此關(guān)心流程，因為流程是企業(yè)運作的一個基礎(chǔ)，沒有流程，企業(yè)就會停止運作。企業(yè)中的任何一件事情，都運行在流程之上，也許這個流程沒有被明文規(guī)定，也許這個流程被明確規(guī)定，也許這個流程只是粗略規(guī)定，等等。流程從某種意義上決定了企業(yè)的運作效率，這點被越來越多的企業(yè)所認(rèn)可。在企業(yè)中，如果一件很簡單的事情的流程被明確定義了，那這件事情在以后的操作中會變的越來越簡單，如果這件事情的流程沒有被明確定義，那么這件簡單的事情在后期的操作中會變的越來越復(fù)雜。對與企業(yè)中復(fù)雜的事件，也同樣如此。企業(yè)中流程是否被明確定義，直接決定著企業(yè)的運作效率和人力資源的成本，當(dāng)然還有其他成本；企業(yè)中流程是否被明確定義，同樣也決定了企業(yè)是否可以做到創(chuàng)新，無論是在技術(shù)方面的創(chuàng)新，還是在管理方面的創(chuàng)新。在企業(yè)中，流程的沉淀構(gòu)成了企業(yè)無形的財富，是企業(yè)文化形成的因素之一。綜上所屬，在目前這種競爭環(huán)境下，企業(yè)千萬不可以為了一時的效益忽視了對流程的研究，需要專業(yè)的團隊對企業(yè)內(nèi)部的流程進行不斷地研究和實踐。

　　用流程優(yōu)化給企業(yè)瘦身

　　精簡是給企業(yè)減肥的唯一途徑。企業(yè)需要把精力花在如何做簡單而有效率的事情上，這就需要不斷地減肥。減肥最主要的方法就是流程優(yōu)化，最終達到“簡化”。