36問：家族、親裙關系多，觀念又較落后，對推行5S管理會有影響嗎？怎么辦好呢？

　　答：有影響是肯定的，可以選擇某個部門（此部門負責人有較好的觀念，了解5S管理活動的好處）或某區(qū)域作為突破口，將實實在在的好處展現(xiàn)在公司領導面前，促使其下定決心，親自督導，堅決推行5S管理活動。

　　37問：在推行5S管理過程中，高層領導口頭上很支持，但在實際過程中卻并不太支持，怎么辦？

　　答：找機會安排領導們?nèi)�實�?S管理活動效果顯著的企業(yè)參觀；或通過樣本區(qū)域的實施，將效果充分反映給領導，使其切實能體會到5S管理活動可能帶來的好處。

　　38問：5S管理的成敗在于人的意識，如何去指導人的意識轉變？

　　答：此話不完全正確。領導對5S管理的認識及其決心，加上有效的教育與推行方法，將會改變“人的意識”。

　　39問：任何企業(yè)推行5S管理都可行嗎？假如一家水泥廠，純屬粉塵多、環(huán)境惡劣的場所，要推行5S管理活動，想要保持職場干干凈凈、明明亮亮，可行嗎？

　　答：筆者在日本一家生產(chǎn)復印機用碳粉的工廠研修企業(yè)管理一個月|建設工程教育網(wǎng)|，其產(chǎn)品比水泥要細得多。幾年前的照片顯示設備上布滿污垢，當筆者去時在機器上摸不到一點灰塵。而由于員工意識的改變，全員智慧得到發(fā)揮，幾年下來收益是投入的十幾倍！

　　40問：如何理解“心態(tài)決定一切”

　　答：當5S管理活動效果不理想，不從推進方法、自身努力上找問題，卻說是因為員工來自全國各地，習慣差異大，不好推行，此種心態(tài)能期待有好的效果嗎？