質(zhì)量管理體系審核

　　掌握質(zhì)量管理體系審核的主要術(shù)語

　　熟悉質(zhì)量管理體系審核的目的和分類

　　熟悉質(zhì)量管理體系審核的主要活動及主要內(nèi)容

　　熟悉質(zhì)量管理體系審核和質(zhì)量管理體系認證的主要區(qū)別及聯(lián)系

　　一、質(zhì)量管理體系審核的基本概念

　　(一)主要術(shù)語

　　1、審核：為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。

　　理解要點：

　　(1)審核是收集、分析和評價審核證據(jù)的過程;

　　(2)審核是系統(tǒng)的、獨立的、形成文件的過程;

　　(3)審核是確定審核證據(jù)滿足審核準則的程度的過程。

　　2、審核準則：用作依據(jù)的一組方針、程序或要求。

　理解要點：

　　(1) 審核準則是用作確定符合性的依據(jù);

　　(2) 審核也稱為審核依據(jù);

　　(3) 審核準則包括適用的方針、程序、標準、法律法規(guī)、管理體系要求、合同要求或行業(yè)規(guī)范。

　　3、審核證據(jù)：與審核準則有關(guān)的并具能夠證實的記錄、事實陳述或其它信息。

　　理解要點：

　　(1) 審核證據(jù)可以是定性也可以是定量的;

　　(2) 審核證據(jù)是與審核準則有關(guān)的信息;

　　(3) 審核證據(jù)是可證實的信息;

　　(4) 審核證據(jù)可以是形成文件的，也可以是不形成文件的信息;

　　(5) 審核證據(jù)是基于可得到的信息樣本。

　4、審核委托方：要求審核的組織或人員。

　　理解要點：

　　(1) 委托方可以是一個組織或某個人;

　　(2) 審核委托方的事項是審核;

　　(3) 委托方可以是受審核方自己、顧客或被授權(quán)的獨立機構(gòu)(如審核機構(gòu))。

　　5、審核發(fā)現(xiàn)：將收集到的審核證據(jù)對照審核準則進行評價的結(jié)果。

　　理解要點：

　　(1) 某一審核發(fā)現(xiàn)是對某一或某些審核證所在進行評審的結(jié)果;

　　(2) 審核發(fā)現(xiàn)能表明審核證據(jù)是否符合準則;

　　(3) 審核發(fā)現(xiàn)包括符合與不符合;

　　(4) 審核發(fā)現(xiàn)能指出改進的機會。