二、6西格碼質(zhì)量治理方法對企業(yè)治理的作用
1.6西格碼質(zhì)量治理對經(jīng)蕾業(yè)績的改善
在企業(yè)內(nèi)部,規(guī)范的6西格碼模式項目一般是由稱為"6西格碼模式精英小組"(sixsigmachampion)的執(zhí)行委員會選擇的,這個小組的職責(zé)之一是選擇合適的項目并分配資源。一個公司典型的6西格碼模式項目可以是矯正要害客戶的票據(jù)問題,也可以是改變某種工作程序提高生產(chǎn)率。領(lǐng)導(dǎo)小組將任務(wù)分派給黑帶(參見本書黑帶計劃)治理人員們,黑帶治理人員們再依照6西格碼模式組織一個小組來執(zhí)行這個項目。小組成員對6西格碼模式項目進(jìn)行定期的嚴(yán)密監(jiān)測。
6西格瑪治理是獲得和保持企業(yè)在經(jīng)營上的成功并將其經(jīng)營業(yè)績最大化的綜合治理體系和發(fā)展戰(zhàn)略,是使企業(yè)獲得快速增長的經(jīng)營方式。經(jīng)營業(yè)績的改善包括:
、偈袌稣加新实脑黾
②顧客回頭卑的提高
、鄢杀窘档
④周期降低
、萑毕萋式档
⑥產(chǎn)品/服務(wù)開發(fā)加快
、咂髽I(yè)文化改變
2.6西格碼治理對企業(yè)文化建設(shè)的作用
6西格瑪治理將對企業(yè)文化建設(shè)或改進(jìn)產(chǎn)生很大的作用。在分析一些成功企業(yè),非凡是處于頂層位置的企業(yè)文化建設(shè)方面的經(jīng)驗教訓(xùn)時發(fā)現(xiàn),成功的企業(yè)在實施質(zhì)量戰(zhàn)略時,比別的企業(yè)多走了一步,那就是,他們在致力于產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的同時,肯花大力氣去改造他們與6西格碼質(zhì)量不相適應(yīng)的企業(yè)文化,以使全體員工的信念、態(tài)度、價值觀和期望與6西格碼質(zhì)量保持同步,從而創(chuàng)造出良好的企業(yè)質(zhì)量文化,保證了6西格碼質(zhì)量戰(zhàn)略的成功。