1、樹圖的應(yīng)用程序有哪些？
　　（1）簡(jiǎn)明扼要地闡述要研究的主題。
　　（2）確定該主題的主要類別，即主要層次，這時(shí)可以利用親和圖中的主卡片，亦可用頭腦風(fēng)暴法確定主要層次。中 華 考 試 網(wǎng)
　�。�3）構(gòu)造樹圖，把主題放在左框內(nèi)，把主要類別放在右邊矩形框內(nèi)。
　　（4）針對(duì)每個(gè)主要類別確定其組成要素和子要素。
　　（5）把針對(duì)每個(gè)主要類別的組成要素及其子要素放在主要類別的右邊相應(yīng)的矩形框內(nèi)。
　�。�6）評(píng)審畫出的樹圖，確保無論在順序上或邏輯上均無出錯(cuò)或空檔。

　　2、矩陣圖的主要用途有哪些？
　�。�1）確定系列產(chǎn)品的研制或改進(jìn)的著眼點(diǎn)。
　　（2）原材料的質(zhì)量展開。中 華 考 試 網(wǎng)
　　（3）尋找產(chǎn)品的不良現(xiàn)象與原材料、設(shè)備、工藝之間的關(guān)系。
　�。�4）擬定與示出相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品戰(zhàn)略方案。
　　（5）加強(qiáng)戰(zhàn)略審核制度并使之效能化。
　�。�6）明確產(chǎn)品質(zhì)量特性與負(fù)責(zé)部門的關(guān)系。
　�。�7）明確用戶質(zhì)量要求與工序治理項(xiàng)目之間的關(guān)系等。

　　  3、矩陣圖的應(yīng)用程序是什么？
　�。�1）制作圖形。在圖上畫出縱橫的欄、左下欄，每欄設(shè)定一個(gè)元素。
　�。�2）分別整理各欄元素的內(nèi)容，并將其填人各欄。填寫時(shí)可按重要程序或發(fā)生頻率大小順序填寫。
　　（3）分析各元素之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。
　�。�4）確認(rèn)關(guān)聯(lián)關(guān)系。
　�。�5）評(píng)價(jià)重要程度。

　　  4、繪制親和圖的程序是什么？
　　（1）確定活動(dòng)小組的討論主題。
　�。�2）收集語(yǔ)言資料并使之卡片化。
　　（3）把卡片集中起來隨機(jī)地放在一處。

考試用書
　　  5、直方圖的作用是什么？
　�。�1）顯示質(zhì)量波動(dòng)的狀態(tài)。
　�。�2）能直觀地傳遞有關(guān)過程質(zhì)量狀況的信息。
　　（3）研究直方圖的質(zhì)量波動(dòng)后，可以確定在什么地方進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)工作。