1、頭腦風(fēng)暴法有哪些規(guī)則？
　�。�1）領(lǐng)導(dǎo)同與會者是平等的，無領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)之分。
　�。�2）明確頭腦風(fēng)暴會議的目的。
　�。�3）與會的每位成員依次發(fā)表一條意見、一個觀點。
　�。�4）成員可以互相補(bǔ)充各自的觀點，但不能評論，更不能批駁別人的觀點。
　�。�5）當(dāng)面把每個成員的觀點毫無遺漏地記錄下來。
　　（6）會議持續(xù)到無人發(fā)表意見時為止。
　�。�7）將每個人的觀點重述一遍。

來源:考試通
　　  2、描述現(xiàn)有過程的流程圖應(yīng)用程序有哪些？
　　（1）識別過程的開始和結(jié)束。
　　（2）觀察從開始到結(jié)束的整個過程。
　�。�3）規(guī)定在該過程中的步驟（輸入、活動、判定、決定、輸出）。
　�。�4）畫出表示該過程的一張流程圖草圖。
　　（5）與該過程中所涉及的有關(guān)人員共同評審該草圖。
　�。�6）根據(jù)評審結(jié)果改進(jìn)流程圖草圖。
　�。�7）與實際過程比較，驗證改進(jìn)后的流程圖。
　�。�8）注明正式流程圖的形成日期，以備將來使用和參考。

　　3、設(shè)計新過程的流程圖的應(yīng)用程序是什么？
　�。�1）識別該過程的開始和結(jié)束。
　�。�2）使此新過程中將要形成的步驟形象化。
　�。�3）確定該過程中的步驟。
　�。�4）畫出表示該過程的流程圖草圖。
　　（5）與預(yù)計該過程將要涉及到的有關(guān)人員一起評審該流程圖草圖。
　�。�6）根據(jù)評審結(jié)果改進(jìn)流程圖草圖。
　�。�7）注朋形成正式流程圖的日期，以備將來使用和參考。

源：考試網(wǎng)
　 　4、樹圖的用途有哪些？
　�。�1）企業(yè)方針目標(biāo)實施項目的展開。
　　（2）在新產(chǎn)品開發(fā)中進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計展開。
　�。�3）為確定質(zhì)量保證活動而進(jìn)行的質(zhì)量要素的展開。
　�。�4）對為解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等問題所采取的措施加以展開。
　�。�5）企業(yè)承包責(zé)任制項目的展開。
　�。�6）工序分析中對質(zhì)量特性進(jìn)行主導(dǎo)因素的展開。
　�。�7）探求明確部門職能和提高效率的方法。
　�。�8）可以用于因果分析，即可以作為因果圖使用。
　�。�9）其他。