1、質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的評(píng)審目的是什么？
　�。�1）在于確定質(zhì)量改進(jìn)組織能有效地起作用。
　�。�2）完善并進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。
　　（3）顯示令人滿(mǎn)足的質(zhì)量改進(jìn)進(jìn)展情況。
　　（4）確保將評(píng)審結(jié)果反映到下一步的質(zhì)量改進(jìn)工作中去，作為下一步質(zhì)量改進(jìn)工作的依據(jù)之一。

來(lái)源:考試通
　  　2、pdca循環(huán)的基本內(nèi)容是什么？
　�。�1）p階段。是指以提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗為目的，通過(guò)分析診斷，制定改進(jìn)的目標(biāo)，確定達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法。
　�。�2）d階段。按照已經(jīng)制定的計(jì)劃內(nèi)容，克服各種阻力，扎扎實(shí)實(shí)地去做，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)分目標(biāo)。
　�。�3）c階段。是指對(duì)照計(jì)劃要求，檢查、驗(yàn)證執(zhí)行的效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題。
　�。�4）a階段。是指把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，制定成標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、鞏固成績(jī)，克服缺點(diǎn)。

考試用書(shū)
　　3、工人可控差錯(cuò)的概念是什么？工人處于自我控制狀態(tài)必須具備的條件是什么？
　　概念：工人可控差錯(cuò)是指工人在具備了自我控制條件下而造成的質(zhì)量差錯(cuò)，這時(shí)發(fā)生差錯(cuò)的責(zé)任在工人。
　　條件：①明白自己應(yīng)當(dāng)做什么；②明白自己在做的工作成果怎樣。
　　當(dāng)出現(xiàn)偏離工作要求的情況時(shí)，知道如何去糾正。

　　4、無(wú)意差錯(cuò)的概念及預(yù)防措施各是什么？
　　概念：無(wú)意差錯(cuò)是指工人由于心理上和生理上的原因而造成的差錯(cuò)。
　　預(yù)防措施：①?gòu)男袨榭茖W(xué)的角度出發(fā)，研究人的行為，運(yùn)用人機(jī)工程的成果避免差錯(cuò)；②采用各種防誤措施，減少對(duì)人的依靠性。

　　5、技術(shù)差錯(cuò)的概念和預(yù)防措施各是什么？
　　概念：技術(shù)差錯(cuò)是指由于技術(shù)水平不高，缺乏某些防止出差錯(cuò)的知識(shí)和技能而造成的差錯(cuò)。
　　預(yù)防措施：①開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)，提高工人的技術(shù)水平和操作熟練程度；②總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，予以推廣。