1、治理評審的內(nèi)容有哪些？
　�。�1）根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量狀況、經(jīng)濟效益，查明現(xiàn)行的質(zhì)量體系要素有哪些不適應(yīng)當(dāng)前變化了的環(huán)境條件。
　�。�2）審核企業(yè)的組織機構(gòu)、辦事程序和企業(yè)面臨的環(huán)境條件和適應(yīng)程度。
　　（3）審核有關(guān)質(zhì)量文件的質(zhì)量記錄。
　�。�4）評價質(zhì)量體系的適應(yīng)能力和運行效果。
　�。�5）必要時，評審歷次質(zhì)量體系審核結(jié)論是否正確，糾正措施是否如期實現(xiàn)并達(dá)到預(yù)期效果。

　  　2、簡述治理評審的步驟。
　�。�1）治理評審的預(yù)備工作。
　�。�2）成立治理評審組織。
　�。�3）進(jìn)行治理評審。
　�。�4）編寫治理評審報告。
　�。�5）治理評審報告、文件資料歸檔保存。

　   　3、質(zhì)量改進(jìn)的程序是什么？
　　（1）估量改進(jìn)機會。
　�。�2）確定質(zhì)量改進(jìn)項目和活動。
　�。�3）進(jìn)行診斷，找出原因，建立因果關(guān)系。
　　（4）采取預(yù)防和糾正措施。
　　（5）確認(rèn)改進(jìn)。
　　（6）保持成果，在新的水平上控制。

　  　4、質(zhì)量改進(jìn)項目或活動的內(nèi)容有哪些？
　�。�1）質(zhì)量改進(jìn)的需要、范圍和重要性。
　�。�2）有關(guān)的背景和歷史情況，相關(guān)的質(zhì)量損失以及目前的狀況，并盡可能用具體的、定量的形式來表示。
　�。�3）資源配置和進(jìn)展情況的定期評審。

　　5、質(zhì)量改進(jìn)工作在組織方面的普遍規(guī)律是什么？
　　每個項目都必須明確由誰負(fù)責(zé)進(jìn)行指導(dǎo)，由誰負(fù)責(zé)“診斷”。