2、產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用有哪些？
　�。�1）能及時(shí)地把握產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量動(dòng)態(tài)，研究并預(yù)計(jì)其發(fā)展趨勢(shì)。
　�。�2）對(duì)審核中暴露出來(lái)的有關(guān)設(shè)計(jì)、工藝、標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)等諸多方面的問(wèn)題，及時(shí)反饋信息，以便采取有效措施，改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
　�。�3）通過(guò)對(duì)質(zhì)量缺陷的調(diào)查研究，同國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品進(jìn)行分析比較，瞄準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，提高產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的占有率。
　�。�4）研究出廠產(chǎn)品質(zhì)量與為用戶服務(wù)之間的相互關(guān)系，通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)，降低產(chǎn)品的外部故障損失，節(jié)約服務(wù)費(fèi)用，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)。(www．Examw.com)
　�。�5）研究產(chǎn)品質(zhì)量水平與質(zhì)量成本之間的關(guān)系，探求適宜的質(zhì)量水平。

　　 3、產(chǎn)品質(zhì)量審核大綱的內(nèi)容有哪些？
　�。�1）確定產(chǎn)品審核對(duì)象。
　�。�2）制定產(chǎn)品的審核使用的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
　�。�3）制定質(zhì)量缺陷重要性分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
　　（4）制定產(chǎn)品審核辦法。
　�。�5）確定產(chǎn)品審核實(shí)施步驟。
　�。�6）規(guī)定產(chǎn)品審核報(bào)告的內(nèi)容、格式。
　　（7）規(guī)定產(chǎn)品審核間隔期、抽樣地點(diǎn)和樣本大小。

　　  4、產(chǎn)品質(zhì)量審核的具體項(xiàng)目有哪些？
　　（1）根據(jù)顧客反饋，質(zhì)量缺陷發(fā)生的頻數(shù)較多的質(zhì)量特性。
　　（2）在為顧客服務(wù)過(guò)程中，顧客不滿足的質(zhì)量特性。
　�。�3）對(duì)銷售市場(chǎng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)頗有影響的質(zhì)量特性。
　�。�4）造成過(guò)安全事故、質(zhì)量事故的質(zhì)量特性。