1、質(zhì)量計(jì)劃一般應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
　　（1）質(zhì)量計(jì)劃的目的；
　　（2）企業(yè)各級(jí)人員的職責(zé)；
　�。�3）合同評(píng)審；源：考試網(wǎng)
　　（4）對(duì)產(chǎn)品壽命周期的各個(gè)階段作出明確規(guī)定；
　�。�5）有關(guān)質(zhì)量記錄；
　�。�6）質(zhì)量審核；
　　（7）對(duì)培訓(xùn)和統(tǒng)計(jì)技術(shù)等作出規(guī)定。

　　  2、編制質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)注重哪些問題？
　　（1）企業(yè)廠長（或經(jīng)理）應(yīng)當(dāng)親自領(lǐng)導(dǎo)，產(chǎn)品（或項(xiàng)目）負(fù)責(zé)入主持和組織質(zhì)量計(jì)劃的制定工作。
　　（2）建立質(zhì)量計(jì)劃編制小組。來源:考試通
　�。�3）提出編制質(zhì)量計(jì)劃的指導(dǎo)原則。
　　（4）準(zhǔn)確無誤地找出要害質(zhì)量問題。
　　（5）召開各種座談會(huì)，征求對(duì)質(zhì)量計(jì)劃草案的意見。
　�。�6）質(zhì)量計(jì)劃草案必須經(jīng)過自上而下和自下而上的不斷“交換、比較和反復(fù)”，才能成為保證全企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的、具有指導(dǎo)意義的文件。

　　3、上層治理者的質(zhì)量職責(zé)是什么？
　�。�1）制定并實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量方針。
　�。�2）制定并實(shí)施企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)。
　　（3）主持建立質(zhì)量體系。
　�。�4）建立并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量治理機(jī)構(gòu)。

　　4、中層治理者的質(zhì)量職責(zé)有哪些？
　�。�1）制定本部門的質(zhì)量分目標(biāo)。
　�。�2）配置本部門的崗位。
　　（3）制定程序文件。

　　  5、基層治理者的質(zhì)量職責(zé)有哪些？
　�。�1）組織基本功練習(xí)，落實(shí)“三按”和“三分析”活動(dòng)。
　�。�2）落實(shí)質(zhì)量控制點(diǎn)。源：考試網(wǎng)
　�。�3）組織開展質(zhì)量治理小組活動(dòng)，不斷地解決問題點(diǎn)。