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      質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo):質(zhì)量管理學(xué)的問答題(5)

      考試網(wǎng)(mcjgcyingcheng.com)  2009年8月29日  
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               1、gb/t19002——iso9002標(biāo)準(zhǔn)的名稱是什么?它的內(nèi)容有哪些?
        名稱:《質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》。
        內(nèi)容:①產(chǎn)品設(shè)計已由顧客提供或已有定型設(shè)計,有確定的技術(shù)規(guī)范,無須強(qiáng)調(diào)要求開發(fā)設(shè)計的質(zhì)量保證證據(jù);②不僅強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)制造過程的控制,還要求從進(jìn)廠到出廠的全過程檢驗,建立完整的檢驗體系,實現(xiàn)質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗、預(yù)防與把關(guān)相結(jié)合,當(dāng)產(chǎn)生異常時及時采取糾正措施;③要求供方提供生產(chǎn)過程和安裝能力的足夠證據(jù),否則不認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求;④體系要素的數(shù)量的采用和質(zhì)量保證費(fèi)用均屬中等。


        2、gb/t19003~09003標(biāo)準(zhǔn)的名稱和結(jié)構(gòu)各是什么?它的內(nèi)容有哪些?
        名稱:《質(zhì)量體系——最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》。(www.Examw.com)
        結(jié)構(gòu):該模式由16個質(zhì)量保證體系要素組成,要求保證對產(chǎn)品最終質(zhì)量的檢驗和試驗?zāi)芰,并得到貫徹和發(fā)揮,以保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求。
        內(nèi)容:①要求證實供方最終檢驗與試驗即出廠質(zhì)量的把關(guān)能力,不要求證實其進(jìn)廠檢驗和工序檢驗的有效性;②只有當(dāng)供方提供證實其最終檢驗和試驗?zāi)芰Φ淖銐蜃C據(jù)時,才能相信產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定的要求;③該模式體系要素的數(shù)量、采用程度和質(zhì)量保證費(fèi)用最低。


        3、直接質(zhì)量成本的一般構(gòu)成比例是什么?
       。1)內(nèi)部故障成本占全部質(zhì)量成本的25%-40%。
        (2)外部故障成本占全部質(zhì)量成本的20%-40%。
       。3)鑒定成本占全部質(zhì)量成本的10%—50%。
       。4)預(yù)防成本占全部質(zhì)量成本的0.5%—5%。


        4、開展質(zhì)量成本分析、研究的三個階段是什么?
        宣傳階段;計劃實施階段;鞏固階段。


        5、開展質(zhì)量成本分析、研究工作應(yīng)注重哪些問題?
       。1)一般由總工程師和總會計師共同組織、領(lǐng)導(dǎo)這項工作。
       。2)把建立會計科目同分析利用質(zhì)量成本數(shù)據(jù)結(jié)合起來。
       。3)把明確質(zhì)量責(zé)任同采取質(zhì)量改進(jìn)措施結(jié)合起來,沒有質(zhì)量責(zé)任,就輕易造成相互扯皮現(xiàn)象。
       。4)質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)不必強(qiáng)調(diào)百分之百的準(zhǔn)確,因為這樣做對實際工作的指導(dǎo)意義不大。在數(shù)據(jù)的收集和分析過程中,宜由粗到細(xì),由淺人深,逐步擴(kuò)大范圍。(www.Examw.com)
       。5)質(zhì)量治理部門不宜唱“獨(dú)角戲”,應(yīng)主動取得有關(guān)部門,尤其是財會部門的合作,共同搞好質(zhì)量成本的分析、研究工作。
       。6)逐步建立質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)系統(tǒng),將它納入企業(yè)質(zhì)量治理信息系統(tǒng),使收集、分析和上報質(zhì)量成本數(shù)據(jù)制度化。

      來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試

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