c）要加強(qiáng)對(duì)外協(xié)、外購(gòu)廠家產(chǎn)品質(zhì)量的控制。除了要執(zhí)行相應(yīng)的控制程序外，這里主要指要加強(qiáng)對(duì)外協(xié)、外購(gòu)廠家生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督，尤其對(duì)那些產(chǎn)品質(zhì)量暫時(shí)尚可，但還沒(méi)有較完善的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證手段的供方（由于受產(chǎn)品數(shù)量、特性的影響，通常承制單位只能選擇這樣的廠家做其供方）。承制單位要積極幫助這些供方建立完整的質(zhì)量管理體系，還要不斷地將外協(xié)、外購(gòu)產(chǎn)品的使用情況與生產(chǎn)廠家進(jìn)行溝通，一旦有問(wèn)題，要促使他們或與他們共同采取相應(yīng)的措施，并對(duì)措施的有效性做驗(yàn)證。切忌采取只將外協(xié)、外購(gòu)不合格品簡(jiǎn)單剔除而不與供方進(jìn)行溝通的做法。
3.4．進(jìn)一步嚴(yán)控操作質(zhì)量可采取下列方法：
a）減少人員的流動(dòng)性，尤其是對(duì)那些以手工操作為主、特殊工序較多的產(chǎn)品更應(yīng)如此，可以針對(duì)人員的工作情況采取相應(yīng)的措施。如對(duì)工作出色的員工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，提升工作崗位對(duì)人員的吸引力；也可以使用其它方式激勵(lì)員工熱愛本職工作。這比換人操作導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)造成承制單位經(jīng)濟(jì)損失、聲譽(yù)的降低而付出的代價(jià)要小得多。
b）減少產(chǎn)品的流動(dòng)性。通過(guò)合理地編排研制、生產(chǎn)計(jì)劃，可有效地避免產(chǎn)品的流動(dòng)性。一旦多個(gè)用戶提出的產(chǎn)品交付進(jìn)度重疊，也可與用戶先行協(xié)調(diào)，盡量將交付進(jìn)度錯(cuò)開。還要加強(qiáng)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)前期準(zhǔn)備的計(jì)劃性，避免產(chǎn)品在裝配階段“撞車”。
c）加強(qiáng)操作人員的責(zé)任心�？刹扇”疚摹�3.1”章節(jié)的措施。
d）充分發(fā)揮檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)督檢查作用。應(yīng)做到3點(diǎn)：
1）作業(yè)指導(dǎo)書（或相應(yīng)文件中）的檢驗(yàn)要點(diǎn)及檢驗(yàn)方法要規(guī)定到位，使檢驗(yàn)操作有依據(jù)；
2）檢驗(yàn)員親自操作；
3）保證檢驗(yàn)員數(shù)量的充分性。
3.5．增加產(chǎn)品評(píng)審力度可采取下列方法：
a）評(píng)審會(huì)的時(shí)間要充分，不能僅限于對(duì)會(huì)議文件的審查，還要對(duì)實(shí)物產(chǎn)品進(jìn)行審查。
b）在評(píng)審過(guò)程中，不能忽略下述幾點(diǎn)：
1）將輸出與輸入的文件、產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)照，輸入包括用戶下達(dá)的設(shè)計(jì)任務(wù)書或相應(yīng)文件，同時(shí)對(duì)用戶規(guī)定使用的原材料/元器件的規(guī)格、型號(hào)甚至是否在指定的供方購(gòu)買等內(nèi)容進(jìn)行審查；
2）除了審查最終產(chǎn)品的性能外（畢竟只是抽樣），還要對(duì)產(chǎn)品形成過(guò)程的控制情況做重點(diǎn)審查，直接到操作現(xiàn)場(chǎng)審查，效果更佳；
3）對(duì)解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的措施的有效性進(jìn)行審查，對(duì)是否出現(xiàn)過(guò)質(zhì)量問(wèn)題的信息，由評(píng)審組親自向用戶詢問(wèn)將更加真實(shí)可信；
c）除進(jìn)行產(chǎn)品出所（廠）質(zhì)量評(píng)審?fù)猓�應(yīng)加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)前狀態(tài)評(píng)審的力度，含原材料/元器件、設(shè)備、環(huán)境、加工方法、人員資格等方面，將產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)前移，盡可能地避免后續(xù)出現(xiàn)不合格品，而給承制單位造成經(jīng)濟(jì)損失。
4．結(jié)束語(yǔ)
各重點(diǎn)型號(hào)產(chǎn)品承制單位，在實(shí)際的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中，可能會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，但通過(guò)不斷地認(rèn)識(shí)問(wèn)題并采取有效的糾正措施，一定能夠進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量工作水平，為用戶提供更加滿意、放心的產(chǎn)品
