5．質(zhì)量保證

質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。

質(zhì)量保證的關(guān)鍵是對達到預(yù)期質(zhì)量要求的能力提供足夠信任。

6．質(zhì)量改進(www．Examw.com)

質(zhì)量改進是質(zhì)量管理的一部分，致力于增強滿足質(zhì)量要求的能力。 

質(zhì)量改進對象可能涉及組織各方面：體系、過程和產(chǎn)品。

組織可通過建立質(zhì)量管理體系來實施質(zhì)量管理。

例題:致力于制定質(zhì)量目標，并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量目標，稱之為（     ）。

A.質(zhì)量控制
B.質(zhì)量改進
C.質(zhì)量管理
D.質(zhì)量策劃
答案：D