1、 產(chǎn)品責(zé)任―――詳見(jiàn)本書(shū)《質(zhì)量法制》一章。

2、 質(zhì)量管理咨詢(xún)活動(dòng)―――指以質(zhì)量管理活動(dòng)為主要對(duì)象，以調(diào)查、分析和改善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理為主要內(nèi)容的咨詢(xún)活動(dòng)。質(zhì)量管理咨詢(xún)的要點(diǎn)是：

            （1） 產(chǎn)品質(zhì)量狀況的調(diào)查和分析；

            （2） 質(zhì)量管理方針、計(jì)劃及其執(zhí)行情況的調(diào)查和分析；

            （3） 質(zhì)量管理組織及其活動(dòng)狀態(tài)分析；

            （4） 質(zhì)量管理教育培訓(xùn)及其效果的調(diào)查及分析；

            （5） 廢、次品狀況調(diào)查及其對(duì)策效果分析；

            （6） 質(zhì)量體系建立健全狀況的調(diào)查和分析；

            （7） 質(zhì)量管理方法手段調(diào)查分析；

            （8） 質(zhì)量信息的收集、傳遞與使用狀況調(diào)查分析；

            （9） 標(biāo)準(zhǔn)化狀況調(diào)查分析等。

 3、 質(zhì)量否決權(quán)

1986年7月，國(guó)務(wù)院發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)工業(yè)企業(yè)管理若干問(wèn)題的決定》中指出：“要把產(chǎn)品質(zhì)量與職工的政治榮譽(yù)和物質(zhì)利益結(jié)合起來(lái)，使質(zhì)量指標(biāo)在職工工資、獎(jiǎng)金分配上具有否決對(duì)�！庇纱丝梢哉f(shuō)“質(zhì)量否決權(quán)”是產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)或職工的勞動(dòng)成果的評(píng)價(jià)和利益分配方面具有最終的決定權(quán)；從廣義上來(lái)說(shuō)，它是國(guó)家在質(zhì)量方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控。當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家可以限期整頓或令其停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)，不許銷(xiāo)售；更甚者可以吊銷(xiāo)其營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究邢事責(zé)任。從狹義方面來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)對(duì)職工的要求，是指企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量在職工工資、獎(jiǎng)金分配方面，有最終的決定權(quán)。質(zhì)量否決權(quán)的提出，不僅按勞動(dòng)者勞動(dòng)的數(shù)量，而且還要按勞動(dòng)者勞動(dòng)的質(zhì)量來(lái)分配個(gè)人消費(fèi)品，是符合社會(huì)主義按勞分配原則的。在失策行“質(zhì)量否決權(quán)”的過(guò)程中，不少企業(yè)創(chuàng)造了許多方法。如質(zhì)量系數(shù)法，其計(jì)算公式是：考試用書(shū)

            M=Q（A+B+C…）×分值

            ∑Qi

            式中M為獎(jiǎng)金或工資，Q為質(zhì)量系數(shù)=——,A、B、C為質(zhì)量以外的其他各項(xiàng)要求的得分如產(chǎn)量、安全等等到，分值是企業(yè)每一個(gè)分的平均金額。

優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)優(yōu)工資（按生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)計(jì)算計(jì)件單價(jià)），按質(zhì)量等級(jí)計(jì)獎(jiǎng)等等。這些方法的推行都體現(xiàn)了按勞分配原則因而調(diào)動(dòng)了職工關(guān)心質(zhì)量積極生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性。來(lái)源:考試通

4、 質(zhì)量法規(guī)―――質(zhì)量第一是一個(gè)重大政策，加強(qiáng)質(zhì)量工作，推行全面質(zhì)量管理，是為解決產(chǎn)品質(zhì)量差、消耗高、效益低這個(gè)尖銳矛盾所制定的一項(xiàng)重大決策。為了貫徹這個(gè)方針，國(guó)家制定一系列質(zhì)量法規(guī)、條例，采取不少重大行政措施，各部門(mén)各省市也都作出了專(zhuān)門(mén)決定，對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量管理提出具體要求，在組織機(jī)構(gòu)、獎(jiǎng)懲措施上也作出了一系列的規(guī)定。1993年元月，全國(guó)人民代表大會(huì)又通過(guò)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》，這些質(zhì)量法規(guī)對(duì)質(zhì)量工作都起到了保證和推動(dòng)的作用。