21、QC小組的特點：
　　1）明顯的自主性
　　2）廣泛的群眾性
　　3）高度的民主性
　　4）嚴密的科學性
        22、組建QC小組的原則：
　　1）自愿參加，上下結(jié)合
　　2）事實求是，靈活多樣
　　23、QC小組長的職責考試用書
　　1、抓好QC小組的質(zhì)量教育
　　2、制定小組活動計劃，按計劃組織好小組活動
　　3、做好QC小組的日常管理工作。
　　24、QC小組長的要求：
　　1、是推行全面質(zhì)量管理的熱心人；
　　2、業(yè)務知識較豐富3、具有一定的組織能力
　　25、推進QC小組活動應做好的工作
　　1、自始至終抓好質(zhì)量教育；(www．Examw.com)
　　2、制定企業(yè)年度的QC小組活動推動方針與計劃
　　3、提供開展活動的環(huán)境條件；
　　4、對QC小組給予具體指導
　　5、建立健全QC小組活動管理辦法
　　26、組織好成果發(fā)表的注意事項：
　　1、發(fā)表形式服從發(fā)表目的
　　2、發(fā)表會的主持人要積極啟發(fā)倡導聽眾對發(fā)表的成果提出問題，由發(fā)表人進行答辯
　　3、每個成果發(fā)表答辯后，應由擔任評委的專家給予客觀的評價
　　4、組織者要盡可能請與發(fā)表會同一層次的最高主管領導參加會議，聽取成果發(fā)表后的即席講話。
　　27、對QC小組進行激勵的手段
　　1）物質(zhì)激勵
　　2）榮譽激勵
　　3）培訓激勵
　　4）組織激勵
　　28、QC成果的評審：現(xiàn)場評審、發(fā)表評審。