1、質(zhì)量目標從內(nèi)容上應(yīng):
1)建立在組織的質(zhì)量方針的基礎(chǔ)上,其內(nèi)容尤其是對滿足要求和持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾方面應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致;
2)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容(如本標準7.1 a)所述的內(nèi)容)。若一個組織提出的質(zhì)量目標不涉及滿足產(chǎn)品要求的內(nèi)容,則本標準提出的通過“滿足顧客要求、增強顧客滿意”的目標就不能實現(xiàn)。中 華 考 試 網(wǎng)
2、對質(zhì)量目標的其他要求:
1)最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量目標在組織的相關(guān)職能(某項質(zhì)量目標內(nèi)容所涉及的職能部門)和層次(與實現(xiàn)某項質(zhì)量目標有關(guān)的不同層次,如管理層、作業(yè)層)得到建立,使質(zhì)量目標的實現(xiàn)能具體落實,并增加組織對質(zhì)量目標的可考核性;關(guān)鍵是能確保質(zhì)量目標的落實和實現(xiàn)。
2)質(zhì)量目標應(yīng)是可測量的,尤其在作業(yè)層次上質(zhì)量目標盡可能定量。
來源:考試網(wǎng)-質(zhì)量工程師考試