酒店產(chǎn)品質(zhì)量的設(shè)計原則,一是適合性、二是適度性。
適合性是指:酒店的建筑、裝潢、設(shè)施、設(shè)備條件和維修保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生狀況、客房、餐飲的管理素質(zhì)、管理效率與服務(wù)品質(zhì)等項目,要適合酒店各類目標(biāo)客源的要求;
適度性是指:根據(jù)目標(biāo)客源等級要求即付費標(biāo)準(zhǔn),以合理的成本,提供滿意的具有適度性的酒店產(chǎn)品,以實現(xiàn)酒店產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)營的長期利潤的最大化。