作業(yè)成本管理與戰(zhàn)略規(guī)劃、預算、績效管理報告等其它管理要素共同構(gòu)成了一個完整的企業(yè)管理體系。由于作業(yè)成本法能夠更加精確地對成本進行分攤，因而，能夠為企業(yè)的預算制定、平衡分數(shù)卡、財務(wù)報表提供更為準確的數(shù)據(jù)，全面支持企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、預算編制與執(zhí)行、績效管理等。
　　通過對產(chǎn)品成本的正確核算，管理層能夠得到各個產(chǎn)品線真正的收益率。對于收益率無法達到要求的產(chǎn)品線，可以考慮退出，將資源投入收益率較高的產(chǎn)品線，或者通過提高產(chǎn)品的價格、提高銷量等各種措施提升產(chǎn)品的收益率。
　　傳統(tǒng)的成本管理法通常不會區(qū)分企業(yè)為吸引、留住不同客戶所耗費的成本，分析的結(jié)果一般都是大客戶的收益貢獻率高，小客戶的收益貢獻率低。其實，企業(yè)為不同客戶所耗費的成本有很大的區(qū)別。有些客戶交易量大，需求量平穩(wěn)，對產(chǎn)品及服務(wù)的要求并不高，這些客戶的成本很低；而有些客戶交易量雖然大，但需求量波動大，對產(chǎn)品及服務(wù)要求苛刻，經(jīng)常會有投訴，企業(yè)需要投入大量人力與物力對該類客戶進行銷售與服務(wù)工作，這些客戶的成本就很高。實際上，通過作業(yè)成本法分析，一個企業(yè)的大客戶往往不是該企業(yè)收益貢獻率最高的客戶就是收益貢獻率最低的客戶。實施了作業(yè)成本管理法之后，市場部門就能夠作出相應(yīng)的決策：對收益貢獻率高的客戶可以適當增加成本去爭取、維護，對于收益貢獻率低的客戶可以進行適當?shù)娜∩�，或是改變工作方式、降低成本，使該類客戶的收益貢獻率達到應(yīng)有的水平。
　　由于進行作業(yè)成本管理需要分析每項作業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品及其耗用的資源，使企業(yè)能夠識別出那些高成本、無附加值的作業(yè)與高成本、有附加值的作業(yè)。對于前者，可以停止該類作業(yè)，減少資源的浪費；而對于后者，則可以進行業(yè)務(wù)流程的深入分析與重組，使作業(yè)的價值與成本相匹配。此外，通過作業(yè)成本管理，企業(yè)還能夠清楚地掌握資源使用狀況，更好地在企業(yè)內(nèi)部調(diào)配資源及從外部獲取資源。
　　通過實施作業(yè)成本管理企業(yè)可以獲得各項主要業(yè)務(wù)的成本數(shù)據(jù)，這些客觀公正的數(shù)據(jù)可以用來作為企業(yè)進行績效管理的數(shù)據(jù)來源，從而有效地支持企業(yè)進行績效管理。
　　以金融機構(gòu)的作業(yè)成本管理為例，將工資這一耗費的資源進行分解。根據(jù)票據(jù)處理過程中開票時間所占的百分比，可以得出開票作業(yè)消耗的工資成本。然后根據(jù)開出的票據(jù)的資料（如為哪一類業(yè)務(wù)品種開出的票據(jù)），將工資成本最終分配到相關(guān)的業(yè)務(wù)品種，如個人活期帳戶。完成所有成本的分配后，我們就可以得到個人活期帳戶的真實成本情況，可以計算該金融產(chǎn)品的收益率用于績效考核或是支持管理人員的決策，如根據(jù)成本情況制定收費標準。如活期帳戶成本與同業(yè)水平相比偏高，企業(yè)則應(yīng)采取各種措施，設(shè)法降低成本。此外，還可以將成本分配到用戶，就可以得到各類用戶的收益貢獻水平，如活期帳戶大企業(yè)用戶與中小企業(yè)用戶的收益貢獻率，為管理層采取不同的措施提供數(shù)據(jù)支持。