六、健全市場質量規(guī)則，完善社會監(jiān)督機制

　　1、建立健全商品市場的質量規(guī)范。商品市場應當建立質量監(jiān)管機制，制定處理商品質量問題的規(guī)范化程序，逐步形成完善的質量監(jiān)督體系。進入市場流通的商品必須具備規(guī)范化的質量標識。商業(yè)企業(yè)要切實加強進貨商品質量檢查驗收，依法履行商品質量責任。

　　2、建立健全全國的質量認證制度。國家對質量認證工作依法實行統(tǒng)一管理，組織制定有關質量認證的法規(guī)，認可認證機構與實驗室，注冊管理審核與評審人員;按照國際通行規(guī)則推行產品質量認證和質量體系認證，并對認證工作實行監(jiān)督管理。積極推進質量認證的國際雙邊互認和多邊互認。

　　3、健全工程項目質量管理制度。工程項目建設中實行項目法人責任制、招標投標制、工程監(jiān)理制和合同管理制。大中型建設項目和國家重點工程要推行建設監(jiān)理制度;對重點建設項目中的成套設備，在項目法人責任制的基礎上，建立設備監(jiān)理制度。

　　4、推行產品質量保險。在促進企業(yè)建立健全質量體系和開展產品質量風險評估的基礎上，按照企業(yè)自愿投保原則，推行產品保險和產品質量保證保險，實行新型的質量保證和監(jiān)督機制。

　　5、建立和完善產品標識制度。按照國際通行規(guī)則以及不同產品的特點，推行各種標識制度，包括產品安全標志、生產許可證標志、警示標志、特性標志、防偽標志和保險標志等，有關部門要依法對標識實施監(jiān)督管理。

　　6、積極開展質量投訴和質量仲裁檢驗工作。有關部門和單位，要按照有關法律、法規(guī)規(guī)定，受理質量投訴和質量仲裁檢驗，調解質量糾紛，維護用戶、消費者和企業(yè)的合法權益。

　　7、積極發(fā)揮中介組織的作用。加強質量檢驗、計量測試等中介組織的建設，積極開展公證檢驗測試、市場商品檢驗、保險商品風險評估，以及采購驗收檢驗與工程和設備監(jiān)理工作。健全和完善產品質量認證、質量體系認證機構，為企業(yè)參與市場競爭提供有效服務。咨詢服務機構要積極向社會提供質量政策、管理、評審、認證、法規(guī)以及標準、計量、信息等規(guī)范化的咨詢服務。發(fā)揮各類社會團體對質量的社會監(jiān)督作用和商會、行業(yè)協(xié)會等行業(yè)組織的自律作用。積極開展社會性的質量宣傳、教育和技術咨詢等各項服務。各級政府可加強對中介組織的管理，規(guī)范中介組織的行為。中介組織要依法通過資格認定，依據(jù)市場規(guī)則，建立自律性運行機制，依法承擔相應責任。