六、健全市場質(zhì)量規(guī)則，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制

　　1、建立健全商品市場的質(zhì)量規(guī)范。商品市場應(yīng)當(dāng)建立質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，制定處理商品質(zhì)量問題的規(guī)范化程序，逐步形成完善的質(zhì)量監(jiān)督體系。進(jìn)入市場流通的商品必須具備規(guī)范化的質(zhì)量標(biāo)識(shí)。商業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)進(jìn)貨商品質(zhì)量檢查驗(yàn)收，依法履行商品質(zhì)量責(zé)任。

　　2、建立健全全國的質(zhì)量認(rèn)證制度。國家對(duì)質(zhì)量認(rèn)證工作依法實(shí)行統(tǒng)一管理，組織制定有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證的法規(guī)，認(rèn)可認(rèn)證機(jī)構(gòu)與實(shí)驗(yàn)室，注冊(cè)管理審核與評(píng)審人員;按照國際通行規(guī)則推行產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證，并對(duì)認(rèn)證工作實(shí)行監(jiān)督管理。積極推進(jìn)質(zhì)量認(rèn)證的國際雙邊互認(rèn)和多邊互認(rèn)。

　　3、健全工程項(xiàng)目質(zhì)量管理制度。工程項(xiàng)目建設(shè)中實(shí)行項(xiàng)目法人責(zé)任制、招標(biāo)投標(biāo)制、工程監(jiān)理制和合同管理制。大中型建設(shè)項(xiàng)目和國家重點(diǎn)工程要推行建設(shè)監(jiān)理制度;對(duì)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目中的成套設(shè)備，在項(xiàng)目法人責(zé)任制的基礎(chǔ)上，建立設(shè)備監(jiān)理制度。

　　4、推行產(chǎn)品質(zhì)量保險(xiǎn)。在促進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量體系和開展產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)自愿投保原則，推行產(chǎn)品保險(xiǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量保證保險(xiǎn)，實(shí)行新型的質(zhì)量保證和監(jiān)督機(jī)制。

　　5、建立和完善產(chǎn)品標(biāo)識(shí)制度。按照國際通行規(guī)則以及不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，推行各種標(biāo)識(shí)制度，包括產(chǎn)品安全標(biāo)志、生產(chǎn)許可證標(biāo)志、警示標(biāo)志、特性標(biāo)志、防偽標(biāo)志和保險(xiǎn)標(biāo)志等，有關(guān)部門要依法對(duì)標(biāo)識(shí)實(shí)施監(jiān)督管理。

　　6、積極開展質(zhì)量投訴和質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)工作。有關(guān)部門和單位，要按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，受理質(zhì)量投訴和質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)，調(diào)解質(zhì)量糾紛，維護(hù)用戶、消費(fèi)者和企業(yè)的合法權(quán)益。

　　7、積極發(fā)揮中介組織的作用。加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)、計(jì)量測試等中介組織的建設(shè)，積極開展公證檢驗(yàn)測試、市場商品檢驗(yàn)、保險(xiǎn)商品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以及采購驗(yàn)收檢驗(yàn)與工程和設(shè)備監(jiān)理工作。健全和完善產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)量體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，為企業(yè)參與市場競爭提供有效服務(wù)。咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)要積極向社會(huì)提供質(zhì)量政策、管理、評(píng)審、認(rèn)證、法規(guī)以及標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、信息等規(guī)范化的咨詢服務(wù)。發(fā)揮各類社會(huì)團(tuán)體對(duì)質(zhì)量的社會(huì)監(jiān)督作用和商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)組織的自律作用。積極開展社會(huì)性的質(zhì)量宣傳、教育和技術(shù)咨詢等各項(xiàng)服務(wù)。各級(jí)政府可加強(qiáng)對(duì)中介組織的管理，規(guī)范中介組織的行為。中介組織要依法通過資格認(rèn)定，依據(jù)市場規(guī)則，建立自律性運(yùn)行機(jī)制，依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。