8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測量目的和意圖
對產(chǎn)品特性監(jiān)視和測量的目的,是為了驗證所提供產(chǎn)品是否已滿足要求。
條文理解
監(jiān)視和測量的對象是產(chǎn)品的特性,不僅包括最終產(chǎn)品,還應(yīng)包括采購產(chǎn)品和中間產(chǎn)品。
在產(chǎn)品實現(xiàn)策劃中,組織應(yīng)就哪些產(chǎn)品的哪些特性在實現(xiàn)過程的哪個階段如何進行監(jiān)視和測量做出明確恰當(dāng)?shù)陌才拧_@些安排可反映在程序或質(zhì)量計劃/檢驗計劃中。策劃中還應(yīng)考慮采用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計技術(shù)如抽樣檢驗等。
符合接收準則的證據(jù)應(yīng)保持,一般形成記錄。記錄中應(yīng)表明經(jīng)授權(quán)放行產(chǎn)品的責(zé)任者。
某些情況下,產(chǎn)品的監(jiān)視和測量與過程的監(jiān)視和測量可能均采用對過程的輸出進行監(jiān)視和測量的方式。在典型的服務(wù)行業(yè)中,服務(wù)提供過程中往往很難區(qū)分過程的或產(chǎn)品的監(jiān)視和測量,更重要的可能是過程監(jiān)視。
產(chǎn)品的放行和服務(wù)的交付應(yīng)在完成所規(guī)定的各個階段的監(jiān)視和測量,而且結(jié)果符合規(guī)定的要求后進行。但當(dāng)?shù)玫教貏e批準時,放行產(chǎn)品和交付服務(wù)可以有特例,在交付放行階段或產(chǎn)品實現(xiàn)的其他過程均有可能發(fā)生。這類特殊放行可由組織內(nèi)部授權(quán)人員批準,但凡是在適用的場合下,應(yīng)由顧客批準。應(yīng)注意這類特殊放行是有風(fēng)險的,而且也不意味著在特殊放行后,可以不完成必要的監(jiān)視和測量或不滿足產(chǎn)品規(guī)定要求和適用的法律法規(guī)要求。一般這種特殊放行對純服務(wù)類產(chǎn)品是不適合的。
證據(jù)
產(chǎn)品監(jiān)視和測量的結(jié)果和記錄。
特殊放行時,經(jīng)過規(guī)定批準的信息。