很多產(chǎn)品的創(chuàng)新方案往往并不神秘，關(guān)鍵在于合理的思維導(dǎo)向和合理的技術(shù)運用。六西格瑪告訴我們，創(chuàng)新，也許就在你身旁。
　　在日益激烈的市場競爭中，人們選擇商品就如同進入一片森林找尋一棵樹，消費者在選擇中極容易迷失，而商家也將遺憾的與顧客擦肩而過，錯失商機。所以，商家往往需要給客戶一特別的“吸引提示”或者“記憶提示”才能引導(dǎo)他們選定自己的商品。這就如同在森林中，為你的那一棵樹上坐上引人注目的記號，或者你的樹本身就具有與眾不同的特質(zhì)，比如它長滿了紅色的葉子。
　　那么，企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，獨有的核心技術(shù)就是企業(yè)的“記號”和“與眾不同”。人們因為大發(fā)明家愛迪生的眾多發(fā)明專利而選擇通用電氣，因為個性化的軟硬件組合套件選擇，蘋果電腦因為“當代畢生”王選院士的漢字激光照排技術(shù)而選擇方正自主創(chuàng)新造就核心技術(shù)，核心技術(shù)造就核心產(chǎn)品，核心產(chǎn)品造就企業(yè)品牌。
　　眾多的企業(yè)和學(xué)者也在廣泛探討企業(yè)自主創(chuàng)新的途徑和方法。在眾多的理念中，六西格瑪創(chuàng)新方法成為熱點之一。六西格瑪是“以客戶為中心”的管理理念，強調(diào)“用數(shù)據(jù)說話”，采用各種統(tǒng)計技術(shù)工具，對企業(yè)的質(zhì)量提升、管理優(yōu)化和思路拓展提供廣闊的平臺。六西格瑪創(chuàng)新就是六西格瑪管理方法中針對企業(yè)自主創(chuàng)新提出的方法論。為企業(yè)創(chuàng)新提供了系統(tǒng)的思路和豐富的工具。更為可貴的是，它揭開了創(chuàng)新的神秘面紗，指出創(chuàng)新并非遙不可及，而是觸手可及，無處不在。一切都是“產(chǎn)品”
　　六西格瑪創(chuàng)新中的核心觀念之一就是對產(chǎn)品概念的廣義化。產(chǎn)品的廣義化有兩個方面：產(chǎn)品范圍的廣義化和產(chǎn)品需求的廣義化。
　　產(chǎn)品范圍的廣義化是指產(chǎn)品不再僅僅對應(yīng)企業(yè)的產(chǎn)品線列表，而是全方位的綜合概念。
　　企業(yè)制造的產(chǎn)品、企業(yè)的管理和企業(yè)品牌經(jīng)營都是產(chǎn)品的一部分。國際上一些知名企業(yè)已經(jīng)率先一步接受了這樣的理念。某企業(yè)在招聘員工的時候，明文規(guī)定面試人員對于每個應(yīng)聘者，哪怕心中早已經(jīng)確定不會錄用此人，也要給予至少30分鐘的面試時間。原因是，該企業(yè)認為，人力資源部門并不是在招聘新員工，而是在銷售“工作職位”，每一個應(yīng)聘者都是來購買“工作職位”的客戶。你今天沒有錄取他，是因為今天對于這個具體的“工作職位”，他不是你的目標客戶，但是，你無法保證，他今后不會成為你另一個“工作職位”的目標客戶。因此每一個應(yīng)聘者對于企業(yè)來說都是客戶，此次未錄取者是潛在客戶。
　　潛在客戶是需要給予足夠的尊重的，因為他們對企業(yè)的評價會影響到其他潛在客戶。在客戶意識延伸到企業(yè)各個部門和環(huán)節(jié)的時候，產(chǎn)品的定義也被隨之廣義化。
　　六西格瑪創(chuàng)新中產(chǎn)品廣義化的另一個方面是產(chǎn)品需求的廣義化�？蛻糍徺I產(chǎn)品究竟購買的是什么呢？傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計概念認為客戶購買的是產(chǎn)品的“功能”。但是隨著社會的進步，人們的消費觀念也在改變。就如同溫飽之后人們追求小康一樣，隨著產(chǎn)品市場競爭的日漸激烈，客戶在購買產(chǎn)品的時候，在功能滿足的情況下，更關(guān)注售后服務(wù)，關(guān)注價格，關(guān)注產(chǎn)品的品牌等等。六西格瑪創(chuàng)新理念認為：產(chǎn)品中蘊涵的核心是價值，客戶購買的也是產(chǎn)品的價值。產(chǎn)品的功能只是產(chǎn)品價值中的“使用價值”而已。產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、使用和回收的過程，就是價值產(chǎn)生、轉(zhuǎn)移、傳遞、體驗和轉(zhuǎn)化的過程。產(chǎn)品的創(chuàng)新過程也就是價值創(chuàng)造的過程。
　　產(chǎn)品從設(shè)計到報廢回收的整個過程稱為產(chǎn)品的生命周期，產(chǎn)品的價值在產(chǎn)品不同的生命周期環(huán)節(jié)中以不同形式存在。產(chǎn)品價值內(nèi)容和形式的每一種變化都可以演化為產(chǎn)品的一種創(chuàng)新，因此產(chǎn)品生命周期的每個環(huán)節(jié)都為創(chuàng)新提供了可能。其實現(xiàn)在的很多產(chǎn)品已經(jīng)體現(xiàn)了產(chǎn)品生命周期各個環(huán)節(jié)，只是人們尚未意識到而已。拍照手機的出現(xiàn)是產(chǎn)品功能設(shè)計環(huán)節(jié)的創(chuàng)新；模具的出現(xiàn)是產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新；軟件的網(wǎng)上升級是產(chǎn)品維護環(huán)節(jié)的可創(chuàng)新；降解塑料快餐盒、塑料袋的出現(xiàn)是產(chǎn)品回收環(huán)節(jié)的創(chuàng)新；方便食品多種食用方法的提供是產(chǎn)品使用環(huán)節(jié)的創(chuàng)新在大多數(shù)人眼中，產(chǎn)品創(chuàng)新總是披著一層神秘面紗，真實面容若隱若現(xiàn)，似乎只是與技術(shù)人員不關(guān)的事情，是實驗室里的產(chǎn)物，與自己關(guān)系不大。六西格瑪告訴我們，其實，產(chǎn)品創(chuàng)新無處不在，也許就在你身旁。
　　在39個參數(shù)中求變。
　　貫穿在產(chǎn)品生命周期中任何環(huán)節(jié)的價值轉(zhuǎn)化或增值都可以產(chǎn)生創(chuàng)新。那作為企業(yè)的員工如何進行創(chuàng)新呢？創(chuàng)意從何而來呢？目前雖然很多企業(yè)都對增強自身的自主創(chuàng)新能力給予了高度的重視，但是對于創(chuàng)新的理解和創(chuàng)新的途徑，依然還存在著很多誤區(qū)。如不少人認為創(chuàng)新是個別設(shè)計人員的事情，是天才的事情，是高不可攀的事情。其實創(chuàng)新沒有那么玄妙，創(chuàng)新是企業(yè)每個員工都可以從事的活動。
　　六西格瑪創(chuàng)新方法論中的“創(chuàng)意問題解決方法論”為每個普通員工從事創(chuàng)新活動提供了系統(tǒng)的工具和平臺�！皠�(chuàng)意問題解決方法論”是從大量的發(fā)明專利中總結(jié)出來的理論，它將產(chǎn)品分解為39種參數(shù)，認為創(chuàng)新的需求來源于產(chǎn)品這些參數(shù)之間的矛盾，而創(chuàng)新就是對這些矛盾的合理解決。對于這39個參數(shù)中的任意兩個之間的矛盾，“創(chuàng)意問題解決方法論”又提供了參考的創(chuàng)新原則及其衍生出來的標準解讀，使是每一個員工都可以按照這樣的思路去找尋創(chuàng)新方案。這些原則和標準解讀是“創(chuàng)意問題解決方法論”的研究者們從上百萬的經(jīng)典專利中總結(jié)歸納出來的，事實證明現(xiàn)在的眾多創(chuàng)新大部分都符合這些創(chuàng)新原則及其延伸出來的標準解讀。
　　例如計算機鍵盤作為常用的辦公設(shè)備隨處可見。普通鍵盤體積較大，不便攜帶，于是美國海軍陸戰(zhàn)隊配備了一種可折疊鍵盤，PDA產(chǎn)品使用了液晶觸摸屏鍵盤，而近來以色列一家公司推出了一種虛擬激光鍵盤，將鍵盤的虛擬影像投射出來就可以進行鍵盤輸入。鍵盤的一系列創(chuàng)新演變TRIZ稱之為動態(tài)性進行法則，著其中包含著“組合”、“相變換”等創(chuàng)新原則和標準解讀。其他日常用品如手機、電視、電腦、家具也隨處可見動態(tài)性進貨和“創(chuàng)意問題解決方法論”創(chuàng)新原則。
　　很多產(chǎn)品的創(chuàng)新方案往往并不神秘，關(guān)鍵在于合理的思維導(dǎo)向和合理的技術(shù)運用。創(chuàng)新無處不在，創(chuàng)新也并非高不可攀。就如同競技體育離不開群眾體育的基礎(chǔ)一樣，全員參與、全方位創(chuàng)新才是企業(yè)真正意義上自主創(chuàng)新的發(fā)展方向。