郭若虛先生——中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，原國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量司司長(zhǎng)，全國(guó)質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度的創(chuàng)始人。
　　以下為郭司長(zhǎng)撰文：
　　建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度是勢(shì)在必行
　　從2001年開始，我國(guó)實(shí)行了質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度。這一舉措標(biāo)志著我國(guó)的質(zhì)量工作進(jìn)入到一個(gè)新階段，它得到了廣大質(zhì)量工作者的熱烈擁護(hù)和積極響應(yīng)，受到廣大企業(yè)的重視，也引起了全社會(huì)、乃至世界上許多國(guó)家的關(guān)注。今天，當(dāng)這一制度在日臻成熟，正朝著健康的方向發(fā)展的時(shí)候，我聽(tīng)到了一些不理解的聲音。作為一個(gè)從事多年質(zhì)量管理工作，經(jīng)歷了這一制度誕生全過(guò)程的人，有些想法想說(shuō)出來(lái)，僅讓大家了解一個(gè)制度的誕生并不是一件容易的事，以便更加重視它，愛(ài)護(hù)它，真正發(fā)揮它的作用。

　　建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度正成為世界潮流

　　世界上最早實(shí)行質(zhì)量專業(yè)資格認(rèn)可制度的是美國(guó)。在20世紀(jì)60年代初，美國(guó)質(zhì)量管理工作就創(chuàng)新了許多新的理念和方法，比如當(dāng)時(shí)佛羅里達(dá)州的馬丁.馬里艾特公司的奧蘭多事業(yè)部，便興起了一種叫做零缺陷的質(zhì)量管理活動(dòng)。倡導(dǎo)者認(rèn)為，造成產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的主要原因是在于人自身的差錯(cuò)。這里所指的“人”，既包括生產(chǎn)者，也包括管理者，而管理者中，專門從事質(zhì)量管理工作的人員自身的差錯(cuò)，比如把關(guān)不嚴(yán)，或者是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確造成的誤判，或者使決策、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力欠缺，往往對(duì)生產(chǎn)過(guò)程最終的結(jié)果產(chǎn)生重大的影響。隨著這場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的普及，隨著質(zhì)量工作的重要性更加被人們所認(rèn)識(shí)，大家開始注意到，在其它條件相同的情況下，質(zhì)量專業(yè)人員的素質(zhì)，對(duì)一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理工作的開展起著重要的作用。到了60年代的中期，美國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)設(shè)置了一種叫做“持證質(zhì)量工程師”的考試、注冊(cè)制度，要求在市場(chǎng)調(diào)研、開發(fā)設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)、銷售服務(wù)等領(lǐng)域?qū)ｉT從事質(zhì)量專業(yè)工作的人員，必須具備規(guī)定的科學(xué)技術(shù)知識(shí)和相應(yīng)的技能，只有通過(guò)統(tǒng)計(jì)、工程、管理方面的知識(shí)的統(tǒng)一考試，符合條件的才允許上崗。這一制度的建立，立即引起了大公司的認(rèn)同，像摩托羅拉、施樂(lè)公司等積極推行，很快就見(jiàn)到效果。此后世界上其它國(guó)家和地區(qū)陸續(xù)效仿。到了20世紀(jì)末，已有近30個(gè)國(guó)家和地區(qū)（包括臺(tái)灣�。┫群蠼�立了質(zhì)量工程師的考試、注冊(cè)和就業(yè)制度。通常具有這一資格的人再就業(yè)上更具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。1999年我出訪德國(guó)時(shí)，曾與德國(guó)質(zhì)量學(xué)會(huì)的負(fù)責(zé)人就質(zhì)量工程師的問(wèn)題交換過(guò)意見(jiàn)，據(jù)介紹，德國(guó)已建立了質(zhì)量工程師職業(yè)資格的制度。負(fù)責(zé)人說(shuō)，在德國(guó)，包括歐盟的一些國(guó)家，凡是有質(zhì)量工程師“派司”的人不僅找工作有利，待遇上也勝過(guò)他人。2000年我到澳洲訪問(wèn)時(shí)，也聽(tīng)到澳大利亞標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人談到類似的看法�？梢哉f(shuō)，建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格制度正成為世界潮流。

　　建立質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度是時(shí)代的需要 

 　　毛主席同志曾說(shuō)過(guò)，組織形式服從于政治任務(wù)。政體的變革是這樣，經(jīng)濟(jì)管理模式的創(chuàng)新也同樣是如此。當(dāng)人們對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)還初在量變的過(guò)程中，還不了解質(zhì)量對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能起否決作用，是不可能做到重視質(zhì)量，重視質(zhì)量管理人才的培訓(xùn)和使用，重視質(zhì)量管理組織的創(chuàng)新。只有當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定的階段，大量的事實(shí)，包括錯(cuò)誤和挫折的教訓(xùn)，才會(huì)使人們變得情形和比較聰明起來(lái)，才會(huì)開始注意到應(yīng)該把質(zhì)量管理提到應(yīng)有的高度，應(yīng)該探求如何確保質(zhì)量管理的有效性。現(xiàn)代質(zhì)量管理的發(fā)展由最初的檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制到全面質(zhì)量管理，以至現(xiàn)在的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程就充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。20世紀(jì)60年代初，我們還在為吃飯的問(wèn)題憂心忡忡，只有美國(guó)這樣的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，才能在質(zhì)量管理的理念和實(shí)踐上不斷開創(chuàng)新局面。這種由時(shí)代特點(diǎn)決定的特性就叫存在決定意識(shí)。當(dāng)然，意識(shí)一旦形成，你實(shí)實(shí)在在的重視了質(zhì)量，質(zhì)量也會(huì)對(duì)存在發(fā)揮巨大的能動(dòng)作用，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。
　　我們正處在一個(gè)科技迅速發(fā)展、全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程進(jìn)一步加快、競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、不斷創(chuàng)新才有出路的新時(shí)代。世界各國(guó)都在研究如何堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展，如何提高國(guó)家、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，質(zhì)量的重要性比以往任何歷史時(shí)期都更加受到各方面的關(guān)注和重視。1994年，已經(jīng)是90多歲高齡的美國(guó)著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士，用他對(duì)質(zhì)量事業(yè)畢生的經(jīng)歷，在美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)會(huì)年會(huì)上坦言，如果說(shuō)，20世紀(jì)是“生產(chǎn)率的世紀(jì)”，將加載史冊(cè)，那么，即將到來(lái)的21世紀(jì)將是“質(zhì)量的世紀(jì)”。朱蘭博士預(yù)言的質(zhì)量與人類的生存和發(fā)展關(guān)系，與提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系已變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。質(zhì)量的世紀(jì)是需要大批合格的質(zhì)量專業(yè)人員去為之奮斗。正是因?yàn)槿绱耍�重視質(zhì)量專業(yè)人員素質(zhì)的提高自然是提到了議事日程，建立相應(yīng)的考核制度也自然是題中應(yīng)有之義。