1.報廢損失費

　　因產(chǎn)成品、半成品、在制品達(dá)不到質(zhì)量要求且無法修復(fù)或在經(jīng)濟(jì)上不值得修復(fù)造成報廢所損失的費用，以及外購元器件、零部件、原材料在采購、運輸、倉儲、篩選等過程中因質(zhì)量問題所損失的費用（不包括由于其他原因而廢棄的材料）。

　　2.返工或返修損失費

　　為修復(fù)不合格品使之達(dá)到質(zhì)量要求或預(yù)期使用要求所支付的費用（包括重新投入運行前的再次檢驗費用）。

　　4.停工損失費

　　因質(zhì)量問題造成停工所損失的費用。

　　5.產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費

　　因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費用，如重復(fù)檢驗或重新篩選等支付的費用。

　　6.內(nèi)審、外審等的糾正措施費

　　內(nèi)審、外審等的糾正措施費是指解決內(nèi)審和外審過程中發(fā)現(xiàn)的管理和產(chǎn)品質(zhì)量問題所支出的費用，包括防止問題再發(fā)生的相關(guān)費用。

　　7.其他內(nèi)部故障費用

　　包括輸入延遲、重新設(shè)計、資源閑置等費用。

　�。ㄋ模┱莆胀獠抗收希〒p失）成本的構(gòu)成

　　1.投訴費

　　在保單約定范圍內(nèi)，對顧客投訴的調(diào)查研究、修理或更換等所支出的費用，或在保單期滿之后用于顧客特殊投訴的調(diào)查處理所支出的費用。

　　2.產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費

　　直接用于校正誤差或特殊試驗，保修產(chǎn)品或零件以及用于糾正非投訴范圍的故障和缺陷等所支出的一切費用（不包括安裝服務(wù)費及合同規(guī)定的維修費用）。

　　3.產(chǎn)品責(zé)任費

　　因產(chǎn)品質(zhì)量故障而造成的有關(guān)賠償損失費用（含法律訴訟、仲裁等費用）。

　　4.其他外部損失費

　　包括：由失誤引起的服務(wù)、付款延遲及壞賬、庫存、由顧客不滿意而引起的成交機(jī)會喪失和糾正措施等費用。