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      2011年質量專業(yè)考試(中級)綜合知識框架復習(21)

      考試網(wǎng)(mcjgcyingcheng.com)  2011年3月11日  
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      (1)下達方針目標計劃任務書

      計劃任務書應當包括三項內容:

      一是方針目標展開項目,即重點實施項目;

      二是協(xié)調項目,即需要配合其他部門或車間完成的項目;

      三是隨著形勢的變化而變更的項目。

      (2)建立跟蹤和分析制度

      在生產(chǎn)經(jīng)營活動的發(fā)展過程中,不斷跟蹤、了解目標項目的動態(tài)進展狀況和發(fā)展趨勢,進行分析,提出對策,進行管理措施的優(yōu)化,確保目標的實現(xiàn)。

      定期分析制度,是對“目標”在生產(chǎn)過程中的變化情況進行動態(tài)分析,這是方針目標管理中的一個重要環(huán)節(jié)。

      (3)抓好信息管理

      實行動態(tài)管理,最重要的環(huán)節(jié)是保證信息流的暢通。從管理角度講,當方針目標確定并展開后,管理工作的主要內容就是信息管理。

      (4)開展管理點上的QC小組活動

      為實現(xiàn)方針目標的動態(tài)管理,應圍繞方針目標實施中的難題、問題點,即在方針目標的管理點上組織開展QC小組活動,以管理點上質量攻關活動的成功保證方針目標的順利實現(xiàn)。www.examw.com

      (5)加強人力資源的開發(fā)和管理

      方針目標管理的內涵,包括著“激勵”與“奮進”,它是“以人為中心的管理”理論的具體體現(xiàn)。因此,加強人力資源的開發(fā)管理,充分調動人的積極性,是保證方針目標實現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。

      例題:企業(yè)的方針目標縱向展開除從最高管理者展開到管理層、管理層展開到分管部門、部門展開到班組以外,還應包括( )。

      A. 本組織展開到協(xié)作配套組織

      B. 班組或崗位目標展開到措施

      C. 組織內的部門展開到職能部門

      答案:B

      來源:考試網(wǎng)-質量工程師考試

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