供應(yīng)商質(zhì)量控制與顧客關(guān)系管理
　　供應(yīng)商選擇與質(zhì)量控制
　　1．熟悉企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的典型形式
　　2．了解互利的供應(yīng)商關(guān)系對(duì)企業(yè)的益處
　　3．了解供應(yīng)商的重要性分類
　　4．熟悉企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系選擇的影響因素
　　5．了解供應(yīng)商審核的時(shí)機(jī)和分類
　　6．熟悉供應(yīng)商評(píng)價(jià)的基本原則
　　7．了解供應(yīng)商評(píng)價(jià)的一般程序
　　8．了解供應(yīng)商選擇的常用方法
　　9．掌握對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制方法
　　海爾集團(tuán)的包裝紙箱采購(gòu)流程
　　首先，通過(guò)各種方式發(fā)布本企業(yè)的采購(gòu)信息，有意向的包裝生產(chǎn)企業(yè)需登陸海爾物流網(wǎng)站在網(wǎng)上進(jìn)行供應(yīng)商信息注冊(cè)，填寫(xiě)并確認(rèn)《供應(yīng)商調(diào)查表》，由物流推進(jìn)本部依據(jù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，通過(guò)后將安排專人與供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，并由物流公司和檢測(cè)公司人員一起到瓦楞紙箱生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)審。
　　第二，海爾集團(tuán)根據(jù)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)及對(duì)包裝的要求向定點(diǎn)瓦楞紙箱配套廠家提供圖紙，由各廠家完成具體設(shè)計(jì)，并出具設(shè)計(jì)方案。
　　第三，包裝設(shè)計(jì)方案得到海爾集團(tuán)確認(rèn)后，定點(diǎn)瓦楞紙箱配套廠家生產(chǎn)出樣品。
　　第四，樣品交至海爾集團(tuán)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行瓦楞紙箱外觀及物理性能方面測(cè)試，實(shí)驗(yàn)檢測(cè)指標(biāo)主要包括耐破強(qiáng)度、戳穿強(qiáng)度、邊壓強(qiáng)度、粘合強(qiáng)度和抗壓強(qiáng)度。
　　目前，海爾集團(tuán)希望引進(jìn)更多的國(guó)際化大型瓦楞紙箱生產(chǎn)企業(yè)，有為世界500強(qiáng)企業(yè)提供配套包裝產(chǎn)品的包裝生產(chǎn)企業(yè)為其提供高質(zhì)量的瓦楞紙箱的經(jīng)歷（成功案例）。
　　對(duì)于提供瓦楞紙箱的供應(yīng)商，海爾集團(tuán)希望這些企業(yè)能夠考慮就近建廠，以便及時(shí)為海爾集團(tuán)配套瓦楞紙箱產(chǎn)品。