職業(yè)道德與專業(yè)能力要求
所有被社會公眾承認(rèn)的專門職業(yè)均有其職業(yè)道德準(zhǔn)則，以作為專業(yè)人員在執(zhí)業(yè)時應(yīng)具有的職業(yè)態(tài)度和維護(hù)職業(yè)信譽的行為準(zhǔn)則。職業(yè)道德準(zhǔn)則的一個顯著特征是，通過它能使公眾對該種職業(yè)產(chǎn)生和保持信賴。盡管職業(yè)道德規(guī)范是對職業(yè)成員行為的約束，但與其根本利益是一致的。所以道德行為就其實質(zhì)而言，它不只是遵守禁令，而應(yīng)是一種自覺地對正直和真誠行為所做出的永不改變的承諾。
(一)職業(yè)道德的基本要求
質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德基本準(zhǔn)則，是對質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德的概括性要求，也是制定具體規(guī)范的基本依據(jù)。依照國際通行做法和借鑒我國已經(jīng)實施職業(yè)資格制度的行業(yè)(如律師、注冊會計師、注冊稅務(wù)師等)實施職業(yè)道德規(guī)范的經(jīng)驗，質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員必須遵守以下行為準(zhǔn)則:
1.行為準(zhǔn)則
(1)堅持黨的基本路線，堅持四項基本原則，為全面提高質(zhì)量、改善質(zhì)量管理水平、增強國民質(zhì)量意識、搞好兩個文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)；
(2)誠實、公正、全心全意地為企業(yè)(組織)、顧客和公眾服務(wù)；
(3)認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高專業(yè)水平，不斷增強服務(wù)能力；
(4)充分運用自己的知識和技能，切實增進(jìn)社會公益和公用產(chǎn)品的安全性和可靠性；
(5)加強社會主義法制觀念，維護(hù)國家利益和廣大人民群眾的根本利益。
2.相關(guān)要求
依據(jù)職業(yè)道德基本要求，對質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)道德的具體要求和操作規(guī)范，是質(zhì)量專業(yè)人員從事服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)。具體要求質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員正確處理以下各方面的關(guān)系:
(1)處理好公共關(guān)系
�、偬岣哔|(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員管轄范圍內(nèi)所有產(chǎn)品的安全性和可靠性；
�、谂π麄髻|(zhì)量工作對社會公眾利益和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的意義和作用；
�、蹖嵤虑笫堑亟榻B質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的義務(wù)和權(quán)利；
�、茉诎l(fā)表公開言論時，要事先明確說明自己的身份及受委托的對象或被授予的權(quán)限。
(2)處理好與企業(yè)(組織)、顧客的關(guān)系
�、僭趯I(yè)領(lǐng)域內(nèi)，忠實地代表每一家企業(yè)或每一個顧客的利益；
�、谑玛P(guān)與質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員有商業(yè)聯(lián)系、商業(yè)利益，以及在可能影響其判斷或服務(wù)公正性的情況，要向企業(yè)(組織)或顧客如實說明情況；
③須向企業(yè)(組織)或顧客說明，如果無視質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)判斷將會產(chǎn)生的不利后果；
�、茉谖唇�(jīng)許可的情況下，不得泄露與顧客(包括過去的和現(xiàn)在的顧客)有關(guān)的任何商業(yè)或技術(shù)信息；
⑤沒有得到有關(guān)各方面的同意，對同一服務(wù)不得接受一方以上的報酬。如果被聘或受雇，未得到聘用企業(yè)、組織或雇主的同意，不得進(jìn)行另外的咨詢服務(wù)。
(3)處理好同事關(guān)系
①要注意對他人在工作中的貢獻(xiàn)給予肯定；
②努力幫助所管理或指導(dǎo)的人員在專業(yè)上不斷成長和提高；
③不進(jìn)行不公平競爭，與所有的同行或有業(yè)務(wù)往來的人士發(fā)展友好關(guān)系，增進(jìn)信任程度。
(二)專業(yè)能力基本要求
取得資格并接受委托或授權(quán)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，可從事質(zhì)量管理、質(zhì)量認(rèn)定、質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)，但須具備以下專業(yè)勝任能力:
1.企業(yè)內(nèi)部要求
作為企業(yè)的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，擁有授權(quán)范圍內(nèi)的參與、監(jiān)督和指導(dǎo)權(quán)力，為此必須具有以下能力
(1)質(zhì)量評定:對重要質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)鍵過程控制、質(zhì)量管理體系審核能夠?qū)嵤┛陀^的評價；
(2)質(zhì)量檢驗:對進(jìn)貨檢驗、過程檢驗和出廠檢驗的方法、水平、及其結(jié)論能夠給予指導(dǎo)并實施有效監(jiān)督；
(3)產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn):對質(zhì)量管理體系建立、實施，對產(chǎn)品開發(fā)和質(zhì)量改進(jìn)等能夠進(jìn)行策劃、具體參與或提供咨詢指導(dǎo)意見；
(4)質(zhì)量審核:對質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品的認(rèn)證能夠組織自我審核；
(5)安全、環(huán)境鑒定:對重大關(guān)鍵安全設(shè)施和環(huán)境設(shè)施的質(zhì)量狀態(tài)能進(jìn)行鑒定。
2.社會評價要求
作為社會中介組織的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，其執(zhí)業(yè)行為具有授權(quán)范圍內(nèi)的證明效力，為此，應(yīng)具有以下能力:
(1)質(zhì)量認(rèn)定:對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的狀況能夠進(jìn)行客觀、科學(xué)的認(rèn)定，出具有關(guān)的技術(shù)報告；
(2)質(zhì)量監(jiān)督:根據(jù)委托，對產(chǎn)品及服務(wù)的過程和結(jié)果能夠進(jìn)行及時有效的監(jiān)督并出具有關(guān)報告；
(3)質(zhì)量仲裁:在供需雙方對產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生糾紛時，能夠根據(jù)委托作為第三方提出權(quán)威性仲裁意見；
(4)質(zhì)量咨詢:在開展質(zhì)量改進(jìn)、體系認(rèn)證、質(zhì)量培訓(xùn)等咨詢活動中，能夠提供為企業(yè)所接受、使企業(yè)滿意并能取得實際效果的咨詢報告。
