卓越績效評價準(zhǔn)則
國家質(zhì)檢總局正式發(fā)布了GB/T19580-2004《卓越績效評價準(zhǔn)則》和GB/Z19579-2004《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》,標(biāo)志著我國質(zhì)量管理工作經(jīng)過TQC、IS09000,進(jìn)入了一個進(jìn)一步與國際接軌和提升國際競爭力的新階段,也將以更高的權(quán)威性推動著我國質(zhì)量工作在新階段更快、更有效地發(fā)展。
標(biāo)準(zhǔn)制定的目的、意義和適用范圍
1、目的
卓越績效評價準(zhǔn)則是質(zhì)量獎評審的依據(jù),是國家質(zhì)量獎勵制度的技術(shù)文件。制定這套標(biāo)準(zhǔn)的目的有兩個,一是用于國家質(zhì)量獎的評價,二是用于組織的自我學(xué)習(xí),引導(dǎo)組織追求卓越績效,提高產(chǎn)品、服務(wù)和經(jīng)營質(zhì)量,增強競爭優(yōu)勢,并通過評定獲獎組織、樹立典范并分享成功的經(jīng)驗,鼓勵和推動更多的組織使用這套標(biāo)準(zhǔn)。
2、意義
這套標(biāo)準(zhǔn)是國內(nèi)外許多成功組織的實踐經(jīng)驗總結(jié),為組織的自我評價和外部評價提供了很好的依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施可幫助組織提高其整體績效和能力,為組織的所有者、顧客、員工、供方、合作伙伴和社會創(chuàng)造價值,有助于組織獲得長期的市場成功,并使各類組織易于在質(zhì)量管理實踐方面進(jìn)行溝通和共享,成為一種理解、管理績效并指導(dǎo)組織進(jìn)行規(guī)劃和獲得學(xué)習(xí)機會的工具。
3、適用范圍
適用于追求卓越績效的各類組織,為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準(zhǔn)則,也可用于質(zhì)量獎的評價。