2、企業(yè)可以按照供應商提供零部件對產(chǎn)品影響的重要程度將供應商分( )類。
　　A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
　　B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
　　C.甲、乙、丙
　　D.甲、乙、丙、丁

　　3、( )主要是指供應商的產(chǎn)品質量和服務質量，是評價供應商業(yè)績的最重要指標。
　　A.訂貨滿足率 外語學習網(wǎng)
　　B.供貨及時率
　　C.供應商的產(chǎn)品及服務
　　D.供應商的顧客反饋

　　4、( )是整個顧客滿意指數(shù)體系的基礎，( )由行業(yè)內(nèi)有代表性企業(yè)的滿意指數(shù)按銷售額加權求和得到，( )通過行業(yè)級指數(shù)加權求和計算，( )通過產(chǎn)業(yè)級指數(shù)加權求和計算。
　　A. 企業(yè)級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)
　　B. B.企業(yè)級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)
　　C. 企業(yè)級指數(shù)、國家級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)
　　D. D.國家級指數(shù)、行業(yè)級指數(shù)、產(chǎn)業(yè)級指數(shù)、企業(yè)級指數(shù)

　　5、為確定質量管理體系實現(xiàn)規(guī)定的質量方針、質量目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動是( )。
　　A.管理實施
　　B.管理評價
　　C.管理評審
　　D.管理評估

　　6、1999年，( )標準協(xié)會和挪威船級社等13個組織共同發(fā)布職業(yè)健康安全評價系列標準，即OHSAS 18001《職業(yè)健康安全管理體系-規(guī)范》和OHSAS 18002《職業(yè)健康安全管理體系-OHSAS 18001實施指南》。
　　A.英國
　　B.美國
　　C.德國
　　D.法國

　　7、防護應包括( )、搬運、包裝、貯存和保護等內(nèi)容，涉及產(chǎn)品的搬運、包裝、貯存、防護和交付的過程。
　　A.生產(chǎn)
　　B.銷售
　　C.保養(yǎng)
　　D.標識

　　8、產(chǎn)品質量特性是在產(chǎn)品( )形成的，是由產(chǎn)品的原材料、構成產(chǎn)品的各個組成部分的質量決定的，并與該過程的專業(yè)技術、人員水平、設備能力甚至環(huán)境條件密切相關。
　　A.實現(xiàn)過程
　　B.制造過程
　　C.使用過程
　　D.加工過程

　　9、以下對于質量檢驗計劃的表述中有誤的一項是( )。
　　A.檢驗計劃是產(chǎn)品生產(chǎn)者對整個檢驗和試驗工作進行的系統(tǒng)策劃和總體安排的結果
　　B.編制質量檢驗計劃的目的是指導檢驗人員完成檢驗工作，保證檢驗工作的質量
　　C.質量檢驗計劃必須由質量管理部門或質量檢驗的主管部門負責，由檢驗技術人員編制
　　D.編制檢驗計劃要充分體現(xiàn)檢驗的目的并要綜合考慮檢驗成本

　　10、擴展不確定度是確定測量結果( )的量。
　　A.區(qū)間
　　B.誤差
　　C.置信度
　　D.標準差

　　答案：1：B2：A3：C4：B5：C 6：A7：D8：A9：C10：A