A：我們車間線也劃了，標(biāo)識也有，可是員工總是不按規(guī)定擺放或擺放不整齊，怎么辦?
B：這樣的情況在很多企業(yè)都有發(fā)生。首先，我們應(yīng)該檢討區(qū)域劃分是否合理，是否便于取用物品或作業(yè)?標(biāo)識是否清晰、醒目?其次，對員工都教育了嗎?是否都理解相關(guān)規(guī)定的內(nèi)容?有不同的意見或其他建議嗎?以上兩步確認(rèn)之后，就著重于實施了。對于理解不透而違反規(guī)定的，主要進行教育。而對于故意違反的決不姑息，應(yīng)嚴(yán)厲批評甚至處罰。良好的工作習(xí)慣有時也要靠“壓力”來養(yǎng)成。當(dāng)然，我們建議先樹立樣板區(qū)，樣板區(qū)的巨大變化一定會讓大部分人員積極主動地投入到5S的推行中去。
A：如何讓大家體會到5S的好處，然后參與到5S活動中?
B：宣傳可以對觀念造成沖擊，教育可以學(xué)到一定的知識，更何況5S基本出發(fā)點還是要從方便自己的日常工作出發(fā)來進行整理、整頓工作。但是，如果沒有參與到5S活動中，是無法真正體會到5S的好處的。所以應(yīng)該先“動起來”，然后總結(jié)，再繼續(xù)深化。筆者就曾聽到過一位維修部的員工帶點兒炫耀地說：“我現(xiàn)在可以很輕易地就找到我要找的零部件了�！倍诖酥�，他卻是一位認(rèn)為5S給他帶來“額外”負擔(dān)而堅決不行動的人。
