A：5S是否過于表面化了?比如連水杯怎么擺都要管?

　　B：通常表面的東西蘊(yùn)含著實(shí)質(zhì)。水杯任意擺放，是一時(shí)的方便。但是，尋找起來是否費(fèi)時(shí)?更何況任意擺放的水杯可能翻倒，對(duì)設(shè)備或材料、產(chǎn)品構(gòu)成影響。將水杯定位、標(biāo)識(shí)，易于取放。其實(shí)質(zhì)不正是“管理”嗎?正如一位老總所說，如果我的企業(yè)連水杯都能管理到位，不正是企業(yè)管理水平高的體現(xiàn)嗎?

　　A：我們企業(yè)在ISO9000認(rèn)證之前也推行過5S，但效果似乎不是很好，為什么?

　　B：原因可能是多方面的。首先需要說明的是，5S作為現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，它并不屬于ISO9000體系的一部分。但正因?yàn)?S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，先導(dǎo)入5S管理，提高現(xiàn)場管理水平，而后再建立ISO9000體系會(huì)有效得多。有些企業(yè)在ISO9000認(rèn)證之前推行5S，但因?yàn)閭?cè)重于ISO9000認(rèn)證，5S推行的時(shí)間較短，宣傳、教育不充分，加上經(jīng)驗(yàn)不足等方面的原因，導(dǎo)致5S管理效果不理想。