3. 某廠根據(jù)合同訂貨向顧客提交一批完工的產(chǎn)品，但貨到顧客處不久就收到拒收的回復(fù)，并附有質(zhì)量未滿足合同要求的檢測報告。工廠立即組織有關(guān)部門查找原因，質(zhì)量檢驗部門從質(zhì)量檢驗角度查閱了程序文件和各過程檢驗記錄，發(fā)現(xiàn)了以下一些問題：
（1） 進(jìn)貨檢驗的原始質(zhì)量憑證不夠齊全、完整，進(jìn)貨檢驗的程序還不夠健全，為了把住進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，他們要進(jìn)一步完善和修改進(jìn)貨檢驗的程序。請指出進(jìn)貨檢驗必須具備步驟：
A．進(jìn)貨檢驗要和供貨方協(xié)商同意后進(jìn)行
B．進(jìn)貨檢驗要查驗供貨方提供的質(zhì)量證明
C．進(jìn)貨檢驗應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢驗和試驗
D．生產(chǎn)急需來不及檢驗而緊急放行的產(chǎn)品必須做標(biāo)識
E．進(jìn)貨檢驗后不管有無質(zhì)量問題都必須向供貨方返回采購方檢驗的結(jié)果

（2） 過程檢驗中他們發(fā)現(xiàn)對某些過程完成的產(chǎn)品，未采取相應(yīng)措施控制，他們分析了產(chǎn)品形成過程的特點，選擇增加感官檢驗項目，認(rèn)為感官檢驗方法有許多優(yōu)點，請指出管理檢驗方法的優(yōu)點是：
A．只要視力好、聽力好的人都能勝任檢驗
B．一般不需要購置檢驗的儀器設(shè)備及試劑等
C．產(chǎn)品完成后“自檢”和“專檢”可以同時進(jìn)行節(jié)省時間
D. 簡便易行、判斷迅速、成本低廉

（3） 最終檢驗后他們發(fā)現(xiàn)這批產(chǎn)品質(zhì)量問題可能和包裝質(zhì)量有一定關(guān)系，因此他們對最終產(chǎn)品完成后的包裝程序做出了以下新規(guī)定，請指出以下規(guī)定中是不正確的。
A．檢查包裝物品是否能保證產(chǎn)品安全運達(dá)用戶處
B．檢查包裝物品的防護(hù)處理（防潮、防銹）是否能符合規(guī)定要求
C．檢查包裝物品（箱、袋）必須是檢驗親自采購的以確保符合要求
D．檢查包裝物品必須嚴(yán)密、牢固、無破損

3.【答案】（1）B、C、D 某廠進(jìn)貨檢驗的原始質(zhì)量憑證不夠齊全、完整，進(jìn)貨檢驗的程序不夠健全，為了把住質(zhì)量關(guān)，他們要進(jìn)一步完善和修改進(jìn)貨檢驗的程序，其中必須具備：要查驗供貨方提供的質(zhì)量證明、應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行檢驗和試驗，生產(chǎn)急需來不及檢驗而緊急放行的品必須做標(biāo)識，應(yīng)選B、C、D。而進(jìn)貨檢驗一般由采購方質(zhì)量檢驗和相當(dāng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行，未經(jīng)進(jìn)貨檢驗或驗證的，不準(zhǔn)辦理入庫、不許投放作業(yè)。所以，不存在與供方協(xié)商同意的問題（A）和返回采購方檢驗結(jié)果的事宜（E）。
（2）B、D 過程檢驗中他們發(fā)現(xiàn)對某些過程完成的產(chǎn)品，未采取相應(yīng)措施控制，他們分析了產(chǎn)品形成的特點，選擇增加感官檢驗項目，認(rèn)為感官檢驗方法有許多優(yōu)點，優(yōu)點是一般不需要購置檢驗的儀器設(shè)備和試劑等、簡便易行、判斷迅速、成本低，應(yīng)選B、D。而視力好、聽力好的人卻能勝任檢驗（A）是錯的，因為他們沒有通過培訓(xùn)考核，“自檢”、“專檢”（C）是檢驗執(zhí)行人員分類的內(nèi)容。
（3）A、B、D 最終檢驗后他們發(fā)現(xiàn)這批產(chǎn)品質(zhì)量問題可能和包裝質(zhì)量有一定關(guān)系，因此，他們對最終產(chǎn)品完成后的包裝程序做出了以下新規(guī)定，其中正確的是：檢查包裝物品是否能保證產(chǎn)品安全運達(dá)用戶處、防護(hù)處理是否能符合規(guī)定的要求、必須嚴(yán)密、牢固、無破損，應(yīng)選A、B、D。而包裝物品的檢驗和采購是兩種工作，檢驗人員要有資格證書，而采購員不具備有此證書，兩項工作不由一個人做，C 是錯的。