1．“將活動(dòng)和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果”，這反映了質(zhì)量管理原則中的________。
A．領(lǐng)導(dǎo)作用
B．過程方法
C．資源管理
D．管理的系統(tǒng)方法

2．將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。這反映了質(zhì)量管理八項(xiàng)原則中的________。
A．過程方法
B．目標(biāo)管理
C．管理的系統(tǒng)方法
D．持續(xù)改進(jìn)

3．程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程規(guī)定的途徑，它________。
A．應(yīng)形成文件
B．必須形成文件
C．應(yīng)是書面的
D．可以形成文件，也可以不形成文件

4 ．質(zhì)量管理體系的作用是用以指揮和控制組織質(zhì)量方針、目標(biāo)的建立與實(shí)施，目的是實(shí)現(xiàn)_______。
A．質(zhì)量改進(jìn)
B．質(zhì)量認(rèn)證
C．質(zhì)量目標(biāo)
D．質(zhì)量控制

5．ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)是由制定的_______。
A．ISO/TC 207
B．ISO/TC 176
C．ISO/TC 211
D．ISO/TC 276

6．用QMS 標(biāo)準(zhǔn)可以幫助組織提高總體業(yè)績(jī)________。
A．ISO 9000
B ISO 9001
C．ISO 9004
D．ISO 19011

7． 標(biāo)準(zhǔn)可用于指導(dǎo)內(nèi)審和外審的管理工作_________。
A．ISO 9000
B．ISO 9001
C．ISO 9004
D．ISO 19011

8．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)《質(zhì)量管理體系要求》的代號(hào)是_________。
A．ISO9000
B．ISO9001
C．ISO9004
D．ISO 19011

9．ISO 19011 標(biāo)準(zhǔn)是2000 年版ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)中用于的指南________。
A．QMS 審核
B．EMS 審核
C．QMS 和EMS 審核
D．QMS 和OHSMS 認(rèn)證

10．GB/T 19000－2000 標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)和確定了。
A．QMS 的要求
B．QMS 持續(xù)改進(jìn)的要求
C．QMS 的基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)
D．八項(xiàng)QM 原則的應(yīng)用

參考答案