顧客生命周期

　　如果某個顧客對企業(yè)始終不能帶來價值，雖然其與企業(yè)保持聯(lián)系已經有30年，但對企業(yè)并沒有帶來直接的價值，但其可能對企業(yè)的營銷有一定的幫助。

　　顧客生命周期就是顧客與企業(yè)維持關系的整個過程。當然這其中也包括顧客與企業(yè)整個的購買歷史等等。